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“O grande fator de sucesso da marca Meu Super é o seu conceito de proximidade”

A rede de supermercados Meu Super, do Grupo Sonae MC (Modelo Continente) tem tido um crescimento exponencial desde que surgiu em Portugal em 2011, quer em número de lojas, quer em termos de cobertura territorial do país, quer no que respeita ao volume de vendas. Quais as principais características da marca que lhe têm permitido este crescimento?

O grande fator de sucesso da marca Meu Super é o seu conceito de proximidade. É um formato para empresários e empreendedores, que encontram no Meu Super uma forma de entrar no mercado de retalho alimentar ou de modernizar um modelo de negócio tradicional, com a garantia e o suporte da Sonae MC. Depois, é uma mais-valia para os consumidores, que, através das lojas Meu Super, têm acesso aos produtos que precisam no seu dia-a-dia, acesso aos produtos da marca continente e com um atendimento personalizado.

Segundo alguns dados, a vossa marca apresenta números excecionais, ou seja, o número de lojas da rede passou de 24 no final de 2012 para um total de 260 no final de 2016. Como se explica este nível de evolução?

De facto, a rede de lojas Meu Super evolui muito em apenas seis anos. Foi a marca que cresceu mais em franquia em 2015 e 2016. A justificação para este sucesso é que este modelo de negócio é diferenciador e beneficiada solidez e da confiança proporcionada pelo maior retalhista português como a Sonae MC.

Assumem-se como um conceito de supermercados de proximidade lançado pela Sonae em 2011, especificamente desenvolvido para o sistema de franchising. Que vantagens apresentam a quem vos procura no sentido de apostar na vertente da franquia?

Sim, o Meu Super é uma marca que tem crescido sob o modelo de franquia e, nesse âmbito, a Sonae MC garante apoio em todas as fases do processo. Assegura a análise de viabilidade do investimento, na definição de layout do espaço, na seleção do equipamento e, até, na seleção da oferta de loja.

Os clientes poderão também usufruir de todas as vantagens proporcionadas pelo cartão de fidelização do Continente, através de descontos nas lojas e de benefícios numa rede alargada de parceiros.

Na vossa estratégia, de que forma é importante que os empreendedores que se juntam a vocês acreditem na vossa fórmula? De que forma é a mesma essencial para o próprio sucesso? É legítimo afirmar que é este modelo e filosofia que têm contribuído para captarem um número crescente de potenciais interessados?

No caso do Meu Super e, diria, em qualquer negócio desenvolvido sob o modelo de franquia, é fundamental que o franqueador e o franqueado estejam em sintonia e saibam qual é o papel de cada uma das partes no negócio, para se atingir o sucesso. Os últimos seis anos de atividade revelaram a solidez e consistência do nosso modelo de franquia. Estamos, por isso, muito satisfeitos com os resultados alcançados, mas acreditamos que o futuro será ainda mais risonho.

Todos os negócios acarretam riscos e o modelo de franquia não “foge” a esse cenário. Quais são os principais riscos do vosso modelo de franchising? De que forma é que promovem um acompanhamento e aconselhamento constante aos empreendedores interessados na vossa marca?

Sim, todos os negócios e investimentos compreendem um risco, que, no caso do Meu Super é minimizado pelo acompanhamento e apoio que a Sonae MC faz junto dos franqueados Meu Super. Isto traduz-se em contactos permanentes e em decisões conjuntas.

Como é precedido todo o processo de seleção, aconselhamento e implementação de cada loja? É de facto uma parceria, ou seja, um percurso comum?

É sempre um processo de parceria, feito lado a lado. O primeiro contacto é normalmente estabelecido pelo empresário ou empreendedor que tem interesse na marca Meu Super. Depois de formalizado o interesse, é feita uma avaliação de viabilidade da franquia, que compreende estudos de mercado e análises de investimento.

Após esta fase, passa-se então para a preparação ou conversão do espaço de loja, para a definição do layout e escolha do equipamento. Após abertura mantemos um contacto permanente, para que as duas partes possam assegurar o sucesso da loja.

Qual é a taxa de sucesso dos vossos franquiados?

A taxa de sucesso é muito elevada e superior à média do mercado. Acompanhamos e apoiamos com programas desenvolvidos e específicos para a dinamização das vendas das lojas.

É legítimo afirmar que o modelo de franchising, hoje em dia, assume-se cada vez com um cariz de serviço às populações pela dinâmica que perpetua na proximidade e zonas envolventes?

Julgo que o formato de proximidade das lojas Meu Super favorece a revitalização do chamado comércio tradicional, através de um modelo mais profissionalizado e ajustado às necessidades atuais dos consumidores. Por outro lado, as lojas Meu Super assumem atualmente um papel central dos bairros e de pequenas localidades, porque acabam por ser o local onde os vizinhos se encontram e interagem, o que acaba por favorecer também a vida da comunidade.

A inovação é um vetor essencial e importante na vossa dinâmica? Em que aspetos?

A inovação é importante para o nosso mercado nomeadamente ao nível de desenvolvimento de produto e em novos conceitos de desenvolvimento do negócio. A experiência do consumidor continuará a ser um dos eixos de atuação da marca.

Quais são os grandes desafios atuais da marca? Existe espaço para o crescimento de espaços em Portugal? Se sim, de que forma o irão perpetuar em 2018? Acredita que o modelo de franquias/franchising é cada vez mais o futuro?

O grande desafio é alargar a rede de lojas da marca e chegar cada vez mais perto das famílias portuguesas. Estamos convencidos de que há ainda muito espaço para estes formatos de proximidade crescerem quer na criação de novas lojas quer na modernização de lojas existente, sobretudo, porque os portugueses fazem cada vez mais compras de pequena dimensão e de forma mais frequente, o que favorece bastantes as lojas Meu Super.

Escolher a rede de supermercados Meu Super significa exatamente o quê?

Significa escolher um formato ganhador, sólido, consistente e seguro, com vantagens claras para empresários, empreendedores e consumidores.

MINIPREÇO, um modelo de franquia sólido

Passados quatro anos, com 155 lojas espalhadas pelo país e, seguindo uma estratégia de crescimento, a DIA Portugal adquiriu a cadeia de lojas Minipreço. Numa primeira fase coexistiram as duas insígnias. Contudo, após um estudo de mercado decidiu-se aproveitar a notoriedade da insígnia Minipreço e as lojas DIA Portugal adotaram esta designação. Em 2013, seguindo a estratégia de expansão, e fruta da aquisição pela DIA da rede de lojas Schlecker na Península Ibérica, nascem as primeiras lojas Clarel.

É através da insígnia Minipreço que o Grupo DIA é o maior franqueador do mercado nacional no setor da distribuição alimentar com um perímetro de mais de 620 lojas no total, sendo que 250 operam no regime de franquia. Perante estes números, é seguro afirmar que a franquia continua a ser um dos pilares fundamentais do modelo de negócio em Portugal do Grupo DIA. A consolidação do parque de lojas resulta de uma política consistente de crescimento de lojas próprias, aliada a uma forte estratégia dedicada ao sucesso do modelo de franquias.

Os empreendedores nacionais que se juntam ao universo Minipreço acreditam numa fórmula testada e comprovada e que está na base do seu próprio sucesso enquanto empresários, o que tem contribuído para captarmos um número crescente de potenciais interessados na abertura de um supermercado Minipreço.

Contudo, todos os negócios acarretam riscos e o modelo de franquia no setor da grande distribuição não é exceção. Sendo a franquia uma componente estratégica das operações do Grupo DIA em Portugal, todo o processo de seleção, aconselhamento e implementação de cada loja Minipreço é precedido de um exaustivo acompanhamento de uma equipa altamente especializada no negócio da distribuição, que assessoria os futuros proprietários de um supermercado Minipreço em todos os pormenores, desde a escolha do local até aos processos contabilísticos próprios do seu funcionamento. Posteriormente, a nossa rede de supervisores de loja faz um acompanhamento semanal à nova loja, corrigindo pormenores, otimizando processos e aconselhando estrategicamente os novos empresários que se juntam ao nosso modelo de negócio, para que o seu crescimento seja o nosso crescimento. É um percurso comum que abraçamos em extensa parceria.

Mas, abrir um supermercado Minipreço é muito mais do que abrir um simples negócio. É um projeto para a vida que envolve todo o ecossistema familiar, com impacto na economia local onde a franquia se instala. A fórmula de sucesso para uma empresa de distribuição depende de muitos fatores. Um deles é incontornável: o compromisso com a satisfação dos seus clientes. Atualmente, mais de 3 milhões de famílias demonstram a sua confiança nas lojas Minipreço diariamente, sendo inegável que a marca consolidou a sua imagem como sinónimo de uma excelente relação preço-qualidade dos seus produtos face à concorrência. Esta imagem de solidez e confiança coloca a marca entre as mais respeitadas do mercado nacional, tornando-a muito atraente para os franquiados que encontram as condições perfeitas para um negócio de sucesso. Some-se a todos este fatores, uma filosofia empresarial que tem como princípios a eficácia, iniciativa, respeito, espírito de equipa e foco no cliente, e temos uma fórmula vencedora.

É por isso que todos os anos, quando medimos a taxa de sucesso dos nossos franquiados, os números são bastante animadores.

Mas queremos, acima de tudo, que todo o processo de investimento seja o mais transparente possível, colocando à disposição de todos os interessados um alargado conjunto de informações prévias que estão sucintamente enunciadas num website criado para o efeito em franquia.minipreco.pt

Em termos genéricos disponibilizamos dois modelos de franquia. Um modelo em que o franquiado suporta o investimento realizado e assume a propriedade do ponto de venda e a sua gestão e um segundo formato onde o Grupo DIA assume e realiza o investimento, assumindo o franquiado a gestão da loja. O investimento mínimo é de 12.500 euros sendo que, em função dos formatos disponíveis, o empate de capital é traduzido num conjunto de serviços de apoio à gestão e imobilizado, para que o franquiado assuma a gestão do espaço e comece de imediato a explorar o ponto de venda. Em suma, oferecemos a todos os franquiados um apoio constante na otimização de processos por forma a maximizar os resultados operacionais.

É certo que o mercado da grande distribuição nos últimos anos transformou-se, e o grupo DIA estando atento a estas movimentações, reformulou os seus conceitos de loja, procurando responder às novas tendências e desafios que os consumidores nos colocam, num setor cada vez mais competitivo, com mais unidades e agressividade comercial. Contudo, toda esta estratégia mantém um denominador comum: oferecer os melhores preços às famílias portugueses sem comprometer a qualidade a que estão habituados.

Acima de tudo, preocupamo-nos em servir as populações das zonas envolventes onde estamos localizados com uma abrangente oferta aos melhores preços. É uma relação de confiança e de proximidade que é transversal ao nosso perímetro de lojas próprias e franquiadas e da qual não abdicamos. A constante melhoria das nossas lojas em todas as vertentes tem permitido diversificar o nosso perfil tipo de cliente. Esta relação de fidelização e proximidade obriga-nos a trabalhar diariamente com o objetivo de sermos mais eficientes, para oferecermos um sortido de qualidade ao alcance de todos.

Mas nada disto seria possível sem a coesão de um forte grupo internacional. A DIA está cotada na Bolsa de Madrid, fazendo parte do Ibex 35, o índice de referência do mercado bolsista espanhol. Em 2016, as vendas brutas sob insígnia alcançaram os 10.550 milhões de euros e o número de estabelecimentos ascendia a 7.799 nos países onde opera, Espanha, Portugal, Brasil, Argentina e China.

Por tudo isto, a franquia Minipreço é um modelo de negócio que permite a entrada de empresários nacionais num universo empresarial sólido e de confiança, com uma política de crescimento consistente com uma forte estratégia dedicada ao sucesso do modelo de franquias.

Está à procura de um negócio? A SPALDIN reforça posição em Portugal com franchising dos espaços NGLife

A SPALDIN desenhou um plano de expansão que prevê a abertura de 16 espaços NGLife em regime de franchising, até final de 2017. O objetivo é garantir a expansão nacional da oferta SPALDIN e dos espaços NGlife, pensados para oferecer um serviço único, baseado nas mais avançadas tecnologias de descanso com base no suporte e aconselhamento médico.

Com forte presença nos cinco continentes e, em especial no mercado norte-americano, onde a marca é fortemente reconhecida, a SPALDIN espera repetir esse mesmo sucesso em Portugal, através do modelo de franchising. Nesse sentido, a SPALDIN Portugal, procura empreendedores com uma visão sustentável do futuro, que pretendam associar-se a uma marca de colchões diferenciadora.

«Resolvemos expandir-nos em franchising porque acreditamos que existe, no mercado português, espaço no setor do descanso para uma marca como a SPALDIN que apresenta produtos únicos e altamente competitivos. Temos perspetivas muito boas de rápido crescimento porque os consumidores recomeçam agora a adquirir bens duradouros. Também, porque os portugueses mostram-se cada vez mais empenhados em ter uma vida mais saudável, o que passa necessariamente pela melhoria da qualidade do sono», explica Paulo Carvalho, que trouxe a marca para o nosso país e é hoje diretor da SPALDIN Portugal.

Espaços NGLife: uma forma de revolucionar a venda de colchões em Portugal

Comprar um colchão pode ser uma tarefa complicada, uma vez que requer todo um processo de experimentação e avaliação de características relacionadas com o nível de estabilidade ou conforto. É nele que uma pessoa passa em média mais de 30 mil horas deitada, pelo que a sua escolha acaba por ser algo que requer uma avaliação cuidada que nem sempre é facilitada pelo elevado número de produtos com características diferentes.

No espaço NGLife o processo de avaliação e seleção do colchão pode ser simplificado resumindo-se a uma só experiência, na qual são calculados e cruzados importantes fatores como o peso ou a posição de descanso de uma ou duas pessoas. É com base em estudos médicos e algoritmos de cálculo, gerados no prestigiado Instituto Proschlaf e, com recurso às mais inovadoras tecnologias que as soluções NGLife, são programadas e adquirem as características exigidas para potenciar o descanso que se reflete fisicamente ao longo do dia-a-dia.

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A tecnologia NGMatt T em exclusivo nos espaços NGLife

Com o conceito inovador dos novos espaços NGLife, a Spaldin coloca no mercado produtos e serviços únicos como seja a linha NGMatt T que, além da própria qualidade dos materiais, apresenta como principal vantagem competitiva a capacidade de monitorizar de forma precisa o sono e regular automaticamente as características do próprio colchão, eliminando assim o risco de desadequação ao longo do tempo.

Os vários sensores incorporados no NGMatt T recolhem dados em tempo real, como os movimentos, a posição, as fases do sono e outras variáveis fisiológicas que permitem determinar o índice de qualidade do sono. Através de Smart Bluetooth e Wi-Fi, essas informações são enviadas para uma unidade de controlo, que regula a pressão de cada uma das 24 câmaras-de-ar existentes no interior do colchão, alterando a estrutura do mesmo de acordo com as necessidades do utilizador.

No caso dos colchões de casal, a divisão de estruturas, totalmente incorporadas num só colchão, permite a dupla adaptação de modo a responder às características de cada um dos membros do casal, ou seja, graças à distribuição das zonas de suporte é possível garantir o conforto individual de duas pessoas que partilham a mesma cama.

Ficha de Franchising:

Localização Preferencial: Cidades capitais de distrito

Área exigida: Cerca de 50m2

Package de Franquia: 12.500€ (valores sem IVA)

  • Direitos de Entrada de Franchising: 25.000€
  • Formação Gratuita
  • Adaptação e decoração: Gratuita
  • Produtos de exposição – stock inicial de 3.500€
  • Taxa de Publicidade: a negociar
  • Royalties: a negociar
  • Duração do Contrato: 5 anos

Vantagens

  • Apoio da marca nos mais diversos domínios;
  • Presença publicitária on line
  • Formação própria e contínua
  • Exclusividade do negócio a nível distrital, excluindo Lisboa e Porto
  • Apoio na implementação do negócio
  • Promoção da marca por uma vasta rede de parceiros e de formação contínua.

Fatores de Sucesso

  • Produtos e serviços únicos no mercado mundial
  • Produtos suportados no conhecimento médico
  • Conceito inovador na área da venda de soluções de descanso

SPALDIN

A SPALDIN define-se como uma empresa tecnológica que investiga e desenvolve sistemas de descanso (colchão, almofada e estrado), com recurso a matérias-primas de última geração isentas de substâncias nocivas à saúde e ao meio ambiente. Criada nos anos 50, em Espanha, a marca chegou a Portugal em outubro de 2014 com a abertura de uma concept store na cidade de Braga e possui agora uma loja própria na mesma cidade. Em Portugal, a marca comunica diretamente com o consumidor final, mas também através da cadeia El Corte Inglés. A SPALDIN é a empresa europeia do setor que mais produtos vende no mercado norte-americano e encontra-se presente nos cinco continentes. Espanha, França, Estados Unidos, Canadá, Brasil, Portugal, Austrália, México, China, Rússia, Marrocos, Holanda, Reino Unido, Suíça, Emirados Árabes Unidos e Quénia são alguns dos principais mercados em que opera.

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