No âmbito da nossa publicação de Setembro/Outubro da Revista Pontos de Vista, levamos a cabo neste número um novo projeto editorial que procuraremos dar continuidade nas próximas edições. “Liderança Consciente, Responsabilidade Social Empresarial e Diversidade Cultural” dará a conhecer líderes cuja visão, missão e cultura, pessoal e profissional, se encontram numa amplitude e postura diferenciadoras. Esse é o exemplo de Cidália Ferreira, CEO do Grupo EOL Vision Premium Opticalia, que nos mostra o seu “coração e gestão” nesta entrevista e faz ainda o balanço do Dia Mundial da Visão que se comemora em breve.
Iniciamos a nossa entrevista agradecendo a disponibilidade em estar conosco novamente. Então, como a Cidália Ferreira define o conceito de “liderança consciente” e como o aplica na gestão do Grupo EOL Vision Premium Opticalia?
A Liderança Consciente é uma forma de liderança que se destaca de todas as outras, pois o seu foco vai muito além dos objetivos basilares de uma empresa, tais como o lucro, a eficiência e a rentabilidade.
A Liderança Consciente deverá estar sempre alinhada com a Missão e Valores da Empresa e a sua visão baseia-se em perceber qual a importância do seu papel no mercado e em gerar um impacto positivo em todos aqueles que direta ou indiretamente estão envolvidos nas operações da empresa, tais como colaboradores, clientes, fornecedores, as comunidades locais e o próprio meio ambiente.
Um líder consciente promove a cultura da sua empresa com base na transparência, respeito e ética, pois sabe que este é um dos caminhos fundamentais para o sucesso de qualquer empresa.
A minha postura e comportamento, a forma como comunico, a proximidade que consigo gerar junto dos meus colaboradores e a escuta ativa, são caraterísticas de um líder consciente com um profundo grau de autoconhecimento, pois uso a minha inteligência emocional para alcançar objetivos transversais a toda a empresa. Do ponto de vista externo, tento passar uma imagem da empresa baseada na confiança e no respeito, onde a responsabilidade social nunca é esquecida.
Considero que enquanto líder, possuo um papel impulsionador que inspira as pessoas e que as desafia a fazer mais e melhor, promovendo simultaneamente a identificação das mesmas com a cultura da empresa.
Quais são os maiores desafios que enfrenta ao tentar implementar práticas de liderança consciente numa organização tão diversa?
Liderar uma empresa implica uma visão transversal e global de toda a organização na qual assumo uma liderança aberta. Nesta perspetiva considero que uma liderança consciente e aberta são as duas faces da mesma moeda e que é importante trabalhar para conseguir sempre as melhores estratégias e soluções em todas as realidades da empresa e em cada caso em concreto.
O grande desafio da liderança consciente é gerar uma rede de otimização de inter-relações entre as diversas áreas da empresa de forma a conseguir chegar a várias realidades e conseguir dar resposta a um verdadeiro mundo, que é a minha empresa. Logo, para mim, é muito importante estar focada, atenta, presente nas operações e dar atenção às minhas equipas com o objetivo de as ajudar sempre a ir mais longe e sentirem-se mais realizadas, sem nunca esquecer o foco nos clientes e na satisfação dos mesmos.
Qual o papel da Responsabilidade Social Empresarial na estratégia do Grupo EOL Vision Premium Opticalia?
A Responsabilidade Social é um dos Valores mais importantes da minha empresa e desde há vários anos que a mesma se tem focado em ajudar as comunidades locais com maiores dificuldades socioeconómicas.
O core business da minha empresa é a saúde visual e como tal, tem vindo a ser desenvolvido todo um trabalho de excelência nesta área, através da sensibilização para a importância da saúde visual, realização de rastreios visuais gratuitos junto de comunidades mais desfavorecidas, junto das escolas, IPSS e nos casos devidamente referenciados, procedemos ao donativo de óculos graduados.
Paralelamente, nas zonas onde operamos, apoiamos ainda instituições desportivas, associações, bombeiros e desenvolvemos ações de recolha de donativos para apoiar causas específicas.
A Missão do Grupo EOL Vision Premium Opticalia é proporcionar uma visão de excelência para todos!
Como é que o Grupo EOL Vision Premium Opticalia promove a diversidade cultural dentro da organização?
No meu Grupo, a diversidade cultural assume uma grande importância, pois alguns dos meus colaboradores são estrageiros, com diferentes nacionalidades e culturas.
A diversidade cultural é extremamente enriquecedora, pois não só permite uma abertura de espírito maior, como também permite um “Sharing & Learning” do ponto de vista profissional extremamente importante para as empresas.
A promoção dos valores do respeito, da igualdade e da diversidade e inclusão são fundamentais no mundo atual e são princípios que eu sempre promovi e defendi dentro e fora da empresa.
Uma equipa composta por diferentes culturas será seguramente mais rica e inovadora na organização de estratégias e na tomada de decisões.
Como vê o futuro do Grupo EOL Vision Premium Opticalia, especialmente em termos de inovação e adaptação às novas realidades do mercado?
O Grupo EOL, irá lançar brevemente um novo conceito adaptado às necessidades atuais do público infantil e jovem, através de uma nova abordagem com os novos espaços em loja exclusivamente dedicados à Optometria Pediátrica.
A nossa preocupação será o controle da miopia, pois segundo a OMS, em 2050, 50% da população mundial irá sofrer deste problema visual. Assim sendo, trabalhamos numa lógica de prevenção e iremos apostar fortemente no controle da miopia junto das camadas mais jovens. O maior desafio do Grupo EOL Vision Premium Opticalia é estar sempre atento e em constante atualização, não só, face ao mercado do sector ótico, assim como outros mercados, para que seja possível desenvolver estratégias e sinergias para continuar a fazer crescer mais e melhor este negócio.
Como equilibra a vida pessoal e profissional, mantendo o foco em liderar uma organização com propósito?
O equilíbrio entre a minha vida pessoal e profissional é fundamental para conseguir liderar uma empresa com 27 anos de existência, por isso, o autoconhecimento, a paixão e a vontade de “fazer acontecer” são pedras basilares que me orientam diariamente para alcançar o equilíbrio. Mas, como estas caraterísticas são genuinamente inatas à pessoa que sou, tudo o resto surge de forma completamente natural e genuína, pois a minha família é o meu grande pilar e a minha empresa é o meu propósito de vida.
Que conselhos daria a jovens profissionais que aspiram a cargos de liderança numa era cada vez mais global e diversificada?
Gosto sempre de lembrar os jovens que aspiram a cargos de liderança para nunca se esquecerem que o respeito, a responsabilidade e a força de vontade são vitaminas que aumentam a performance da sua vida profissional.
O mundo atual é um mundo que tem de ser visualizado numa perspetiva global, digital, mas nunca esquecendo as pessoas.
Apesar destas realidades serem os grandes catalisadores da mudança, a verdade é que há que incentivar a cooperação global, fortalecer a coesão social, promover a justiça social, pois só assim será possível enfrentar desafios futuros.
Defendo que apesar do mundo atual ser digital e tecnológico e já a viver na era da Inteligência Artificial, a verdade é os princípios assentes no sucesso de uma liderança continuam a ser os mesmos, pois por enquanto, ainda estamos a falar de pessoas, das suas ambições, gestão de expectativas e dos seus projetos futuros enquanto líderes de uma organização.
Para terminar, no mês de Outubro celebra-se o “Dia Mundial da Visão”. Qual a importância para o Grupo EOL Vision Premium Opticalia?
A celebração do Dia Mundial da Visão é de extrema importância para a minha empresa, pois o nosso core business é a saúde visual.
De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), estima-se que em todo o mundo, pelo menos 2,2 mil milhões de pessoas vivam atualmente com alguma forma de deficiência visual. Destes, mais de mil milhões de casos poderiam ter sido evitados ou ainda não foram resolvidos através de cuidados adequados. A saúde da visão enfrenta desafios significativos em todo o mundo, incluindo o acesso desigual aos serviços de cuidados de saúde visuais, a escassez de profissionais formados e a integração dos cuidados oftalmológicos e optométricos em sistemas de saúde mais alargados.
Na Grupo EOL Vision Premium Opticalia, trabalhamos todos os dias para dar resposta a todas as necessidades visuais dos nossos clientes e reconhecemos a importância de apoiar as comunidades locais mais necessitadas, permitindo-lhes o acesso a cuidados de saúde visual através da realização de rastreios visuais e consultas de optometria.
Sensibilizamos todos para a importância da saúde visual e queremos realmente impactar a vida das pessoas, pois consideramos que todos nós temos o Direito a Ver Bem.
Como avalia o estado atual da saúde visual em Portugal e quais são as principais áreas que necessitam de maior atenção?
A Saúde visual em Portugal, tal como todas as áreas da saúde, enfrenta grandes desafios, não só pela dificuldade em conseguir consultas de oftalmologia pelo Sistema Nacional de Saúde, sobretudo nas áreas geográficas do interior do país, como pelas caraterísticas do mundo atual com o aumento do tempo de exposição a dispositivos digitais.
Um ponto crucial para a melhoria da saúde visual e a área que necessita de maior atenção é, sem dúvida alguma, a área da prevenção. Esta área pode e deve ser trabalhada através da realização de rastreios visuais regulares nas escolas, o que iria permitir a deteção precoce de deficiências visuais. Porém, apesar de haver uma preocupação crescente com a saúde visual, principalmente entre os pais, as avaliações regulares ainda são subvalorizadas, sendo realizadas por uma minoria da população.
A melhoria da saúde visual em Portugal passa pelo contributo de todos os que trabalham nesta área, pois só um trabalho concertado entre o Estado, os profissionais de saúde nesta área e as empresas do ramo ótico poderá ajudar a ultrapassar os problemas da saúde visual em Portugal.
