Motivada pela paixão pela Consultoria, Susana da Cunha, CEO da SJSC Consultores, a nossa convidada da edição de Outubro/Novembro da Revista Pontos de Vista, mostra-nos nesta entrevista para o projeto das “Líderes Femininas” como é o seu dia a dia na “ajuda às empresas a resolver problemas e a melhorar processos”, salienta. Saiba mais!
Estimada Susana da Cunha, pode-nos contar sobre a sua trajetória profissional até à liderança da SJSC Consultores?
Quais foram os principais marcos desse percurso? O meu percurso, até à liderança da SJSC Consultores, foi repleto de experiências valiosas. Iniciei a minha carreira, logo após conclusão da licenciatura, numa empresa sediada na região do Algarve, como responsável do departamento de Qualidade e Ambiente, onde aprendi imenso sobre os processos de certificação e gestão. Esta experiência proporcionou-me uma base sólida na área de implementação de sistemas de gestão, formação e consultoria. Com o tempo, exerci a minha atividade como consultora e formadora independente em várias empresas e organismos públicos e, percebi a paixão pela área de consultoria, sempre direcionada para a certificação de empresas e implementação de processos de gestão, estratégia, entre outros. Este interesse levou-me a adquirir mais conhecimentos por meio de cursos, formações, certificações e experiências relevantes. Ao longo do tempo, também identifiquei lacunas no mercado que poderiam ser preenchidas com serviços de consultoria personalizados, motivando-me a considerar a possibilidade de abrir o meu próprio negócio. Este percurso empresarial, surge motivado pela paixão pela Consultoria: Sempre gostei de ajudar as empresas a resolver problemas e a melhorar os seus processos. Criar a SJSC Consultores permitiu-me fazer isso. A procura por Independência: Queria ter a liberdade de moldar a minha carreira e trabalhar em projetos que realmente me motivassem. A identificação de Oportunidades: Ao observar o mercado, percebi que muitas empresas precisavam de orientação especializada, especialmente em organização de processos, gestão de recursos humanos, planos de formação. Esta constatação, deu-me a confiança necessária para empreender. Sendo que o meu objetivo é, não apenas, ajudar empresas a crescer, mas também contribuir para o desenvolvimento sustentável e ético do setor. Estes fatores, combinados com a minha experiência e dedicação, foram fundamentais para que eu desse o passo, criando a SJSC Consultores.
SERVIÇOS DA SJSC CONSULTORES
A SJSC Consultores oferece serviços personalizados nas áreas de Gestão, Planeamento, Organização e Controlo. Em que áreas a empresa tem tido maior impacto junto dos seus clientes?
Observamos um impacto significativo em várias áreas junto dos nossos clientes. As principais áreas onde fazemos a diferença, incluem:
Gestão de Recursos Humanos: Os nossos serviços em gestão de pessoas têm ajudado empresas a otimizar as suas equipas, melhorando a retenção de talentos e aumentando o empenho dos colaboradores. Implementamos estratégias de desenvolvimento profissional e programas de formação que resultam num ambiente de trabalho mais produtivo e motivador.
Planeamento Estratégico: Apoiamos os nossos clientes na definição e implementação de planos estratégicos claros e objetivos.
Organização de Processos: Ajudamos as empresas a rever e a reorganizar os processos operacionais, o que frequentemente leva a uma maior eficiência e redução de custos. Estas áreas de impacto refletem o nosso compromisso em oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente, resultando em melhorias tangíveis no seu desempenho e competitividade no mercado.
IMPORTÂNCIA DO CAE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
Como é que o CAE de mediação imobiliária se tornou uma parte crucial da SJSC Consultores? Quais são os maiores desafios e oportunidades que enfrentam neste setor?
O CAE de mediação imobiliária tornou-se uma parte crucial da SJSC Consultores, por várias razões:
Diversificação de Serviços: A inclusão da mediação imobiliária permitiu-nos diversificar a oferta de serviços, respondendo a uma crescente procura no mercado.
Integração de Conhecimentos: A mediação imobiliária complementa os nossos serviços de consultoria. Utilizando o nosso conhecimento em gestão e planeamento estratégico, conseguimos oferecer uma consultoria imobiliária que é informada e baseada em dados, resultando em decisões mais assertivas para os nossos clientes.
Atendimento às Necessidades do Mercado: Com a crescente complexidade do mercado imobiliário, a mediação imobiliária tornou-se uma necessidade. Oferecer este serviço permite responder de forma eficaz às necessidades dos clientes que procuram orientação e apoio nas transações imobiliárias.
Desafios:
Concorrência Agressiva: O setor imobiliário é altamente competitivo, com muitas empresas estabelecidas e outras novas. Isto exige que nos destaquemos pela qualidade do nosso serviço e pela abordagem diferenciada.
Volatilidade do Mercado: O mercado imobiliário é muito suscetível às flutuações económicas. Precisamos de estar preparados para adaptar as nossas estratégias e serviços conforme as condições do mercado, muito dinâmico e em constante alteração.
Oportunidades:
Crescimento da procura: O aumento do interesse por investimentos imobiliários, tanto residenciais quanto comerciais.
Inovação Tecnológica: A adoção de tecnologias, como plataformas digitais para a mediação e ferramentas de análise de dados, pode melhorar a nossa eficiência e a experiência do cliente, tornando os nossos serviços mais acessíveis e eficazes.
Sustentabilidade: A crescente consciencialização sobre a sustentabilidade apresenta uma oportunidade para a oferta de serviços que ajudem os clientes a identificar imóveis que englobem critérios ambientais. Posso desta forma, afirmar que o CAE de mediação imobiliária é uma parte fundamental da SJSC Consultores, trouxe desafios que nos estimulam a melhorar continuamente e oportunidades que podemos aproveitar para crescer e agregar ainda mais valor aos nossos clientes.
PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO
Pode-nos explicar a importância dos processos de certificação para as empresas e de que forma a SJSC Consultores facilita essa jornada para os seus clientes?
Os processos de certificação são fundamentais para as empresas, pois proporcionam uma série de benefícios que vão além do cumprimento de requisitos normativos.
Podemos referir:
Credibilidade e Confiança: A certificação atesta que a empresa responde a padrões de qualidade reconhecidos, aumentando a confiança dos clientes e parceiros.
Melhoria Contínua: Torna-se uma ajuda para as empresas identificarem ineficiências e a otimizar os seus processos, resultando em maior produtividade e redução de custos.
Acesso a Novos Mercados: Muitas vezes, a certificação é um requisito para participar e aceder a certos mercados. A certificação aumenta oportunidades de negócios para as empresas.
Sustentabilidade e Responsabilidade: Certificações em áreas como a qualidade, ambiente e segurança no trabalho demonstram o compromisso da empresa com práticas sustentáveis e responsáveis. Atuamos como um parceiro estratégico para as empresas na sua jornada de certificação, oferecendo apoio em diversas etapas do processo: Avaliação Inicial, Planeamento e Implementação, Formação e Sensibilização, Acompanhamento e Suporte. Após a obtenção da certificação, continuamos a apoiar os nossos clientes na manutenção e atualização dos seus sistemas de gestão, promovendo uma cultura de melhoria contínua. Os processos de certificação são essenciais para garantir a qualidade, a eficiência e a competitividade das empresas, e a SJSC Consultores está comprometida em facilitar essa jornada, garantindo que os nossos clientes alcancem e mantenham as certificações necessárias.
LIDERANÇA FEMININA NO SETOR EMPRESARIAL
A liderança feminina é uma temática central no projeto “Líderes Femininas”. Na sua opinião, qual é o papel das mulheres na liderança empresarial em setores como a consultoria e a mediação imobiliária?
Na minha opinião, o papel das mulheres na liderança empresarial é crucial e multifacetado: A presença de mulheres em posições de liderança traz uma diversidade de perspetivas que enriquece a tomada de decisões. Mulheres líderes tendem a abordar problemas de maneiras diferentes, considerando aspetos que podem ser negligenciados em ambientes dominados por um único perfil. A liderança feminina também contribui para a criação de culturas organizacionais mais inclusivas e respeitosas. O papel das mulheres na liderança empresarial é fundamental para promover diversidade, inovação e responsabilidade no setor. À medida que continuamos a incentivar e apoiar a liderança feminina, podemos esperar um futuro mais equilibrado e sustentável para as organizações em consultoria e mediação imobiliária.
INOVAÇÃO E FUTURO
Como a SJSC Consultores está a inovar para se manter competitiva em setores tão diversificados como a consultoria e a mediação imobiliária? Quais são as suas previsões para o futuro?
A nossa abordagem de inovação inclui uma constante incorporação de novas tecnologias nos nossos processos, como ferramentas de análise de dados e software de gestão que nos permitem oferecer soluções mais eficazes e personalizadas. A digitalização dos serviços de consultoria e mediação facilita o acesso à informação e melhora a experiência do cliente. Investimos em estratégias de marketing digital para ampliar a nossa visibilidade e alcance. Inclui o uso de redes sociais, SEO e campanhas de marketing de conteúdo que nos permitem conectar, de forma mais eficaz, com potenciais clientes. Procuramos, de igual forma, criar protocolos de parceria com outras empresas. Estas parcerias permitem-nos explorar novas oportunidades e integrar soluções inovadoras nos nossos serviços.
Para o futuro, acreditamos que:
A transformação digital nos setores de consultoria e mediação imobiliária continuará a acelerar. As empresas que não se adaptarem a essa realidade poderão enfrentar dificuldades em competir. As práticas de negócios sustentáveis estarão cada vez mais no centro das decisões das empresas. Esperamos que a procura por soluções que integrem responsabilidade social e ambiental cresça, e estaremos prontos para oferecer esses serviços. A personalização será uma tendência crescente, com os clientes a procurar experiências mais adaptadas às suas necessidades. A diversidade nas equipas será, de igual forma, um fator-chave para a inovação e a resolução de problemas. Acreditamos que equipas diversificadas trazem mais ideias e soluções, e continuaremos a promover essa diversidade na nossa organização. A SJSC Consultores está focada na inovação como estratégia fundamental para garantir a sua competitividade e relevância no futuro. Estamos entusiasmados com as oportunidades que estão para chegar e comprometidos em acompanhar as mudanças do mercado para servir melhor os nossos clientes.
DIA MUNDIAL DO EMPREENDEDORISMO FEMININO
Com a comemoração do Dia Mundial do Empreendedorismo Feminino nesta edição da revista, qual é a importância desta data para si? De que forma o empreendedorismo feminino tem contribuído para transformar o cenário empresarial em Portugal?
A comemoração do Dia Mundial do Empreendedorismo Feminino é uma data de grande importância para mim, pois celebra e reconhece as conquistas das mulheres no mundo dos negócios e ressalta a necessidade de promover um ambiente mais inclusivo e equitativo. Esta data serve como um lembrete do impacto significativo que as empreendedoras têm, não apenas nas suas comunidades, mas também na economia. A data também destaca os desafios que as mulheres ainda enfrentam no mundo empresarial. É fundamental para fomentar discussões sobre como podemos, juntos, trabalhar para superar estas barreiras. O empreendedorismo feminino tem contribuído para a transformação do cenário empresarial em Portugal, trazendo novas ideias, produtos e serviços, gerado novos postos de trabalho, contribuindo para a redução do desemprego e promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo. Contribui para uma maior diversidade no mercado, enriquecendo a oferta disponível aos consumidores e promovendo a inovação. Estou animada com o futuro e com o potencial que ainda temos para promover a igualdade de gênero e fortalecer a presença feminina no empreendedorismo.
CONSELHOS PARA JOVENS EMPREENDEDORAS
Que conselhos gostaria de partilhar com mulheres jovens que aspiram a ser líderes e empreendedoras, especialmente em setores como a consultoria e o imobiliário?
Para as mulheres jovens que aspiram a ser líderes e empreendedoras, especialmente nos setores de consultoria e imobiliário, seguem alguns conselhos que considero essenciais:
Acredite: A confiança é fundamental. Acredite nas suas capacidades e no valor que você pode trazer ao mercado.
Conhecimento e Formação: Invista na sua formação e desenvolvimento contínuo.
Seja Resiliente: O caminho do empreendedorismo é repleto de desafios e obstáculos. A resiliência é uma qualidade essencial. Aprenda com os erros e veja os fracassos como oportunidades de crescimento.
Inovação e Adaptabilidade: Esteja aberta a novas ideias e disposta a adaptar as suas estratégias conforme necessário.
Procure o Equilíbrio: O empreendedorismo pode ser exigente, mas é importante encontrar um equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal.
Nunca Pare de Aprender: A formação é um processo contínuo. Esteja sempre disposta a adquirir novos conhecimentos e a evoluir. O caminho para se tornar uma líder e empreendedora de sucesso requer dedicação, autoconfiança e uma abordagem proativa. Acredite no seu potencial e não hesite em procurar o apoio de outras mulheres que partilham dos mesmos objetivos.
VISÃO DE CRESCIMENTO
Quais são os próximos passos para a SJSC Consultores, tanto no setor de consultoria quanto na área de mediação imobiliária com a “Varanda do Imobiliário”?
Temos uma visão clara de crescimento tanto no setor de consultoria quanto na área de mediação imobiliária com a “Varanda do Imobiliário”.
Os nossos próximos passos incluem:
Foco na Inovação: Continuaremos a investir em tecnologias que melhorem os nossos serviços.
Formação: Pretendemos promover programas de formação contínua para a nossa equipa. Uma equipa bem formada e capacitada é essencial para fornecer um serviço de elevada qualidade.
Aumentar a Presença no Mercado: Vamos intensificar os nossos esforços de marketing e branding para aumentar a visibilidade e reputação no setor. Participar em conferências e eventos também será uma prioridade para construir relacionamentos e fortalecer a nossa rede.
Parcerias Estratégicas: Elaborar protocolos e parcerias com instituições financeiras e outras partes interessadas no setor imobiliário.
Melhoria da Experiência do Cliente: O nosso foco será sempre melhorar a experiência do cliente através de atendimento personalizado e de soluções digitais que facilitem o processo de compra, arrendamento e venda de imóveis.
Promoção de Imóveis Sustentáveis: Com a crescente consciencialização sobre sustentabilidade, pretendemos promover imóveis que respondam e cumpram critérios ambientais, posicionando a “Varanda do Imobiliário” como uma marca responsável e consciente. Queremos crescer de forma sustentável e inovadora, aproveitando as oportunidades em ambos os setores. Estamos entusiasmados com o futuro e com a capacidade de impactar positivamente os nossos clientes e a comunidade em geral.
EQUILÍBRIO ENTRE VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL
Sendo uma empresária de sucesso, como equilibra as exigências da liderança com a vida pessoal?
Acredita que esse equilíbrio é valorizado no ambiente empresarial atual? Equilibrar as exigências da liderança com a vida pessoal é um desafio constante, mas fundamental para o meu bem-estar e eficácia como empresária. Algumas das estratégias que utilizo para manter esse equilíbrio, passam pela:
Definição de Prioridades: Estabeleço claramente as minhas prioridades, tanto no âmbito profissional quanto pessoal.
Gestão do Tempo: Utilizo ferramentas de gestão do tempo para planear a minha agenda. Isso inclui bloqueios de tempo para trabalho, reuniões e também para atividades pessoais e familiares. Acredito que o equilíbrio entre vida pessoal e profissional está, cada vez mais, a ser valorizado no ambiente empresarial atual.
Verificam-se algumas tendências, como:
Cultura de Trabalho Flexível: Muitas empresas estão a adotar políticas de trabalho flexível.
Saúde Mental: Há uma crescente consciencialização sobre a importância da saúde mental no ambiente de trabalho. Organizações que apoiam o bem-estar dos seus colaboradores, promovendo um equilíbrio saudável, tendem a ter equipas mais comprometidas e motivadas.
Modelos de Liderança Inclusivos: A nova geração de líderes valoriza os resultados e o bem-estar das suas equipas. Tem-se verificado uma abordagem mais humana e empática à liderança, onde o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é considerado um ativo muito valioso. O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é um desafio e, para mim, uma prioridade e um valor que acredito que deve ser promovido nas organizações. Um ambiente que valoriza esse equilíbrio não só beneficia os colaboradores, mas também contribui para o sucesso sustentável das empresas.