Na era digital, onde a transformação é constante e acelerada, pertença e propósito destacam-se como pilares para a criação de culturas organizacionais mais humanas, inclusivas e colaborativas. À medida que as fronteiras físicas desaparecem e as interações digitais intensificam-se, como esses dois fatores se entrelaçam para gerarem ambientes de trabalho mais conetados e inovadores? Erika Quintão, Founder at Erika Quintão – Consultoria & Coaching, em destaque na Revista Pontos de Vista mostra-nos como tudo acontece!
Como a pertença e o propósito se entrelaçam para moldarem as culturas organizacionais mais humanas, inclusivas e colaborativas na era digital?
Vivemos uma era de transformação, impulsionada pela digitalização e novas dinâmicas sociais e laborais. Nesse contexto, pertença e propósito são alicerces para culturas organizacionais mais humanas e adaptáveis ao mundo digital. A pertença cria ambientes inclusivos, diversos e colaborativos, onde cada indivíduo se sente valorizado e parte do ecossistema corporativo. Já o propósito direciona talentos e coneta as pessoas a um impacto maior, alinhando objetivos individuais com a identidade da organização. À medida que as fronteiras físicas desaparecem, essa convergência fomenta o envolvimento, a resiliência e a inovação. Os negócios que cultivam esse equilíbrio evoluem com as transformações da nova economia e moldam um futuro onde significado e desempenho caminham juntos. Dados da pesquisa Organizational Culture, da PwC[1], demonstram que uma cultura forte impacta o sucesso, evidenciando que empresas sustentáveis são aquelas que colocam as pessoas no centro da sua jornada.
Qual a influência da pertença e do propósito na inovação, produtividade e retenção de talentos?
O futuro do trabalho será digital, impulsionado por tecnologias emergentes, mas o seu impacto será essencialmente humano. Num cenário marcado por IA, automação e GenAI, pertença e propósito destacam-se como diferenciais competitivos. As organizações que cultivam conexões autênticas criam ecossistemas criativos, onde os talentos sentem-se parte de algo maior. Nesse contexto, a cultura organizacional torna-se fluida, híbrida e inclusiva, rompendo barreiras físicas e criando um ambiente de colaboração. Quando o propósito e a tecnologia alinham-se, a produtividade ganha um novo significado, a retenção fortalece-se e a capacidade de inovação torna-se constante. O futuro será conquistado pelas empresas que souberem equilibrar o avanço digital com a autenticidade e a humanidade, impulsionadas por inovações como a GenAI.
‘’O futuro do trabalho será, sem dúvida, digital, mas será, acima de tudo, humano!’’
Quais os desafios que as empresas enfrentam ao criar uma cultura de pertença no ambiente digital, e como superá-los para promover conexões mais autênticas?
Nesta realidade digital, o maior desafio das organizações não é apenas a inovação tecnológica, mas a reinvenção das conexões humanas. A distância física fragmenta vínculos, a velocidade das interações dilui a profundidade das relações, e a sobrecarga de informações desafia o envolvimento genuíno. Para construir uma cultura de pertença autêntica, é preciso mais do que ferramentas: é necessário um compromisso real com a escuta ativa, inclusão e bem-estar. A cultura organizacional nasce do propósito. Como Simon Sinek afirma: “As pessoas não compram o que você faz, mas o porquê você faz”. Mais do que uma declaração de missão, o propósito deve pulsar no dia a dia da empresa, guiando as decisões e moldando os comportamentos.
“A cultura começa com o seu propósito. Por que existimos? A resposta determinará o futuro da sua organização”.
De que maneira a personalização da experiência do colaborador pode fortalecer o senso de pertença e o propósito dentro das organizações?
Na era digital, a personalização da experiência do colaborador é a arte de transformar conexões em pertença e propósito. Quando a jornada profissional reflete valores, talentos e aspirações individuais, cria-se um ambiente onde cada voz é ouvida, cada conquista é reconhecida e cada desafio torna-se um impulso para o crescimento. As organizações que acolhem a singularidade dos seus grupos, não apenas fortalecem vínculos, mas constroem culturas vivas, inclusivas e resilientes, onde o propósito e o envolvimento tornam-se a força motriz da inovação e do futuro.
De que forma as organizações podem integrar propósito, cultura colaborativa e tecnologias emergentes para liderar a transformação digital num contexto global dinâmico e flexível?
As empresas que alinham propósito, cultura colaborativa e tecnologias emergentes criam uma sinergia que impulsiona a inovação, agilidade e autonomia organizacional. As tecnologias, embora fundamentais, são apenas ferramentas – a verdadeira força reside na cultura que promove a pertença e as conexões genuínas. As organizações que conciliam propósito e adaptabilidade não apenas inovam, mas favorecem cenários híbridos e digitais, elevando a colaboração, produtividade, o bem-estar e a satisfação. Além disso, favorecem um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, redefinindo o futuro do trabalho com mais humanidade.
“Empresas que cultivam a pertença e o propósito não apenas prosperam – elas transformam o futuro do trabalho com humanidade!”
Como a inteligência artificial e as inovações tecnologias podem fortalecer, ou até desafiar, a construção de uma cultura organizacional forte e orientada pelo propósito?
A inteligência artificial e as novas tecnologias são catalisadoras da cultura organizacional baseada no propósito. Elas ampliam a transparência, personalizam experiências e impulsionam a colaboração, tornando os valores e as missões mais tangíveis. No entanto, o desafio está em equilibrar automação e humanidade, garantindo que a inovação reforça a identidade corporativa, em vez de diluí-la. As empresas que integram tecnologia com autenticidade constroem conexões mais profundas, envolvendo os talentos e fortalecendo a sua importância num mundo guiado pelo propósito e o impacto.
De que modo as práticas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) contribuem para fortalecer o senso de pertença nas empresas digitais?
A diversidade, equidade e inclusão (DEI) são fatores chave para a inovação nas organizações digitais. Ao cultivar ambientes onde diferentes perspetivas são valorizadas e respeitadas, a DEI fortalece a pertença e o envolvimento dos colaboradores, tornando-os mais motivados e conetados. As equipas diversas não só rompem barreiras cognitivas, mas geram soluções mais criativas e eficazes, essenciais num cenário digital em rápida transformação. Dessa forma, a DEI torna-se um diferencial estratégico, que fortalece a inovação e a cultura organizacional, potencializando a agilidade e a competitividade da empresa.
Qual o papel da liderança na criação de um senso de pertença e propósito em equipas híbridas e remotas, especialmente em tempos de transformação digital?
Na era digital, as equipas híbridas e remotas enfrentam o desafio de manter um forte senso de pertença e propósito, e a liderança é vital nesse contexto. Os Líderes eficazes vão além da gestão, promovendo uma cultura humana e alinhando os membros aos objetivos organizacionais. Como Edgar Schein, em seu livro Organizational Culture and Leadership, destaca: “A cultura é criada e mantida por líderes.” Num mundo descentralizado, a empatia torna-se crucial para atender às necessidades individuais, criando um ambiente onde todos se sintam valorizados e motivados. A autonomia fortalece o envolvimento e o compromisso, permitindo que os colaboradores se tornem protagonistas das suas próprias jornadas. A comunicação constante é fundamental para garantir alinhamento em relação às metas e ao progresso. Para se tornar isso eficaz, a liderança deve adotar novas formas de trabalho, como check-ins virtuais, feedback contínuo e reconhecimento constante, fundamentais para manter a colaboração, coesão e bem-estar. Os rituais à distância, como as celebrações e os marcos comemorativos, ajudam a fortalecer o vínculo entre os membros. Esse ambiente de liberdade e apoio favorece a inovação, permitindo que as equipas sejam resilientes e adaptáveis, mesmo em tempos de transformação digital.
Como as práticas ESG estão a redefinir a visão do futuro das empresas, posicionando-as como referências num mercado mais consciente e ético?
A sinergia entre ESG (ambiental, social e governança) e o propósito empresarial é estratégica e transformadora. Ao integrar esses princípios, as empresas não apenas reafirmam o seu compromisso com a sustentabilidade, mas também incorporam ética e responsabilidade social à sua essência. Esse movimento ressoa profundamente com os talentos envolvidos e os consumidores conscientes, que procuram mais do que o lucro: anseiam por impacto e significado. A transformação digital transcende a tecnologia – é sobre as pessoas, processos e propósitos. Ao abraçar essa visão, as organizações cultivam uma cultura inovadora e resiliente, consolidando a sua liderança na construção de um futuro mais justo, ético e próspero.
“A transformação digital centrada nas pessoas e guiada pela ESG pode redefinir o trabalho, impulsionar o desempenho e moldar um futuro mais sustentável.”
Quais as ações concretas que as organizações podem adotar para gerar impacto positivo na sociedade e assumir um protagonismo responsável no mercado?
As empresas que desejam protagonizar um mercado mais consciente e responsável devem fazer da humanização a essência do seu legado. A transparência e a inclusão são agora imperativos éticos no cenário digital. A tecnologia potencializa essa transformação, ampliando o impacto positivo das organizações numa escala global. Para fortalecer a pertença e o propósito organizacional, é crucial adotar ações concretas: promover uma comunicação clara e autêntica, valorizar as conquistas individuais e coletivas, incentivar a diversidade, construir um ambiente inclusivo e praticar uma liderança empática e flexível, promovendo equilíbrio e qualidade de vida. As organizações estão a redefinir o sucesso, colocando o bem-estar social e ambiental no centro das suas estratégias. A tecnologia acelera essa mudança, conetando ações locais a impactos globais. O estudo da Gallup [2] revelou que, ao comunicar o propósito, as ações falam mais alto que as palavras. O verdadeiro protagonismo está no alinhamento entre o discurso e a prática, gerando impacto real, confiança e um futuro mais justo e sustentável.
Conclusão
A verdadeira transformação digital vai além da tecnologia: ela fortalece as relações humanas. As organizações que promovem a pertença e o propósito criam ambientes inovadores, gerando mudanças significativas e legados duradouros. Mais do que atrair talentos, elas inspiram lealdade e constroem legados que transcendem gerações. Quando uma cultura de trabalho une-se em torno de um objetivo comum, ela ressoa em todas as experiências e partes interessadas. No fim, o que define o futuro das empresas não é a tecnologia, é o impacto que geramos juntos.
[1] https://www.pwc.com.br/pt/estudos/servicos/consultoria-negocios/2021/cultura-organizacional-e-hora-de-agir.html
[2] https://www.gallup.com/471521/indicator-organizational-culture.aspx
