Eduardo Morais, Sócio Gerente e CFO da ProLog, é uma das figuras-chave na transformação financeira da empresa, que se destaca no setor de supply chain, procurement, logística e gestão de operações em Angola. Nesta entrevista à Revista Pontos de Vista, Eduardo Morais compartilha a sua perspetiva sobre o papel decisivo da área financeira na evolução da ProLog e no seu planeamento estratégico para o futuro, destacando os desafios, soluções e oportunidades que impulsionam a empresa no mercado angolano.
Qual tem sido o papel da área financeira na transformação da ProLog?
A área financeira tem desempenhado um papel fundamental na transformação da ProLog, especialmente, tratando-se de uma empresa de desenvolvimento de soluções adaptadas aos problemas dos nossos clientes, à medida que o ambiente de negócios se torna cada vez mais dinâmico e complexo. A nossa atuação não se limita apenas à gestão de custos e investimentos, mas envolve diversas funções estratégicas que influenciam a tomada de decisões e o futuro da nossa organização. O nosso foco está centrado no desenvolvimento e sustentação de cinco grandes eixos estruturais:
Transformação Digital: A área financeira tem sido uma das pioneiras na adoção de tecnologias digitais, como sistemas de ERP e APP’s, automação de processos e análise de dados avançada. Isso permite um controle financeiro mais eficiente e uma visão mais precisa da saúde financeira da empresa.
Gestão de Riscos: O cenário macroeconómico angolano é muito desafiante e dinâmico, a área financeira tem tido a responsabilidade de identificar, medir e mitigar riscos financeiros e operacionais, cruciais para garantir a continuidade e o crescimento da empresa e, para a criação e manutenção de valor aos nossos parceiros.
Planeamento Estratégico: A função financeira tem se tornado num parceiro estratégico do desenvolvimento de negócios, não apenas pelo controlo dos fluxos de caixa, mas, também, ajudando a tomada de decisão. A título de exemplo, a análise de viabilidade de novos clientes e projetos e a expansão para novas áreas de negócio.
Tomada de Decisões Baseada em Dados: O uso de análise de dados e inteligência artificial (IA) no setor financeiro tem melhorado a capacidade de prever tendências, identificar oportunidades e tomar decisões mais consistentes ao nível interno e externo.
Sustentabilidade Financeira: A área financeira tem sido fundamental para integrar práticas de sustentabilidade nos processos de gestão financeira, como a análise de investimentos responsáveis e o alinhamento com os crescentes normativos de ESG (Environmental, Social and Governance).
Como a ProLog tem garantido a sustentabilidade financeira em um setor tão dinâmico?
A ProLog, é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções à cadeia de abastecimento, procurement, logística e gestão de operações de comércio a grosso e a retalho, tem adotado diversas estratégias para assegurar a sua sustentabilidade financeira neste setor altamente dinâmico.
Uma das principais abordagens é a integração de práticas de sustentabilidade nas nossas operações. Ao incorporar critérios ambientais, sociais e de governança (ESG) nas decisões de negócios, a ProLog não apenas contribui para a responsabilidade corporativa, mas também atrai parceiros e clientes que valorizam tais práticas. Essa integração resulta numa reputação fortalecida e em oportunidades de crescimento a longo prazo.
Quais são os principais desafios de gestão financeira que enfrentam e como os superam?
Os principais desafios de gestão financeira que temos enfrentado são:
- Controle de Fluxo de Caixa: Manter um fluxo de caixa constante tem sido um grande desafio. A gestão eficiente do fluxo de caixa tem envolvido o monitoramento constante dos recebimentos e pagamentos, planeamento financeiro rigoroso, e a criação de reservas financeiras para lidar com imprevistos. Uma ligação forte com os nossos clientes e fornecedores tem permitido o equilíbrio necessário à sustentabilidade da nossa operação.
- Planeamento e Gestão Orçamental: Implementamos o processo de planeamento estratégico e gestão orçamental. A criação de orçamentos detalhados no curto e médio prazo, com previsão de receitas e despesas, permite identificar possíveis desvios, melhorando a tomada de decisões mais estratégicas e, a antecipação de risco do negócio. Ajustar regularmente o orçamento também é importante para reagirmos a mudanças do mercado e da economia.
- Adaptação às Mudanças Económicas e Regulamentações: Mantemo-nos atentos e atualizados com tendências económicas, políticas fiscais e mudanças regulatórias em vigor no mercado angolano. Investimos em parcerias jurídicas e fiscais que nos ajudam a lidar com aspetos legais e regulatórios; ao mesmo tempo, com o nosso processo estratégico, estamos mais capazes a enfrentar ciclos de contração económica.
Como a estratégia financeira da ProLog adapta-se às mudanças do mercado logístico?
A estratégia financeira da ProLog, como qualquer empresa no setor logístico, precisa ser dinâmica e adaptável às mudanças do mercado. Estamos alinhados com as tendências emergentes, a evolução da tecnologia e as mudanças na procura dos nossos clientes e mercados alvo de consumo.
Procuramos adotar algumas políticas financeiras que nos permitem adaptarmos às mudanças no mercado logístico. À medida que o mercado logístico se transforma com novas tecnologias (como IA, Internet das Coisas e automação), a ProLog procura direcionar investimentos em soluções tecnológicas para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. Para além disto, com constante foco na criação de valor aos nossos clientes, implementamos softwares de gestão integrada (ERPs, WMS, TMS, SaaS) e sistemas analíticos que permitem uma tomada de decisão mais eficiente na análise e prevenção das vendas preditivas nas operações externas.
De que forma a empresa tem trabalhado para otimizar custos sem comprometer a qualidade dos serviços?
Para otimizarmos custos sem comprometermos a qualidade dos serviços que prestamos, adotamos diversas estratégias que vão sendo ajustadas em função do setor e do modelo de negócios dos nossos clientes. Frequentemente utilizamos o nosso centro de dados e inteligência artificial para identificarmos áreas de ineficiência; estas, partem da definição e monitoramento de indicadores chave de desempenho que permitem a tomada de decisões informadas sobre onde cortar custos ou otimizar processos, assim, garantimos que a qualidade do serviço não é prejudicada.
Outro foco estratégico que temos em vigor está relacionado com o foco no atendimento aos nossos clientes. Investimos num centro de atendimento ao cliente que funciona em horário alargado para identificar e resolver problemas de forma eficiente e rápida, reduzindo custos com reclamações e retrabalho, ao mesmo tempo, melhoramos a fidelização, retenção e a satisfação dos clientes.
Quais são as principais oportunidades de crescimento financeiro para a ProLog nos próximos anos?
As principais oportunidades de crescimento financeiro para a empresa nos próximos anos podem variar dependendo do setor, do mercado-alvo e da situação económica nacional. Algumas tendências gerais podem ser observadas em muitos segmentos de mercado, que podem impactar a procura pelos nossos serviços.
A diversificação económica em angola vai abrir oportunidades de parcerias estratégicas com outras empresas, startups ou até mesmo concorrentes, podendo criar fontes de receita e acesso a novos modelos de negócio. A verticalização cada vez mais acelerada das cadeias de abastecimento, em áreas de negócio menos difundidas no nosso país, permitirão diversificar a oferta de produtos e serviços, incentivando a nossa capacidade de atendermos uma gama mais ampla de consumidores, impulsionando um crescimento mais acentuado.
Finalmente, a nossa constante orientação ao cliente permitirá oferecer uma experiência de cliente superior, utilizando dados para personalizar ofertas e melhorar o atendimento, fidelizando consumidores aos nossos clientes e gerando aumento nas vendas com maior valor acrescentado.
