Em tempos de incerteza económica, a confiança e a proximidade voltam a ter um papel determinante na relação entre as pessoas e as suas decisões financeiras. É neste espírito que a Maxfinance Energia inaugurou, recentemente, o seu novo espaço em Sines, pelas mãos da Diretora Mafalda Emília – um rosto conhecido e respeitado no setor da intermediação de crédito, cuja abordagem humana e dedicada tem transformado vidas e concretizado sonhos ao longo dos anos. Nesta entrevista exclusiva à Pontos de Vista, a líder revelou-nos o que motivou este novo passo, o impacto da Maxfinance Energia no território alentejano, e como a empresa se posiciona para enfrentar os desafios atuais do setor financeiro em Portugal.
Qual foi o principal objetivo da abertura do novo escritório em Sines?
O principal objetivo foi criar um espaço físico que refletisse a proximidade que sempre defendi com os meus clientes. Queríamos proporcionar um ambiente acolhedor e profissional, onde cada pessoa se sinta confortável para partilhar os seus sonhos, dúvidas e objetivos financeiros. O escritório simboliza o nosso compromisso e com um atendimento personalizado e de excelência. Os nossos clientes merecem.
Por que Sines foi escolhido como local para esta expansão?
Sines tem sido, desde o início, uma parte muito importante da minha caminhada. Não só por cá viver e ter raízes familiares. É uma cidade única com enorme potencial humano e económico, com uma comunidade dinâmica e resiliente. Sines é por assim dizer, o “inicio de onde tudo começou”, onde a nossa presença já era sentida de forma dedicada, e fazia todo o sentido consolidá-la com uma base mais estruturada e acessível e dar este novo passo de estarmos mais próximos da comunidade.
Qual é o diferencial da Maxfinance Energia em relação a outras empresas do setor?
O nosso maior diferencial está nas pessoas e na forma como nos relacionamos com elas. Na Maxfinance Energia, não vemos o cliente como “mais um processo”. Cada situação é tratada com empatia, dedicação e profundo respeito.
O nosso acompanhamento é contínuo, transparente e sempre com foco no bem-estar do cliente. E claro, o nome “Energia” não está lá por acaso, traduz a nossa atitude proativa, a nossa força e o empenho em encontrar as melhores soluções, mesmo nos cenários mais desafiantes. Temos de nos colocar no lugar do cliente, compreender as suas necessidades e claro, fazer de tudo para lhe dar a melhor solução possível.
Quais são os principais serviços oferecidos pelo novo escritório?
Prestamos serviços de intermediação de crédito, com foco em crédito à habitação, transferência de crédito, crédito ao consumo, consolidação de créditos e apoio a clientes particulares e empresariais. Também oferecemos acompanhamento completo na análise de condições bancárias, documentação e apoio na negociação com as entidades financeiras. Tudo com um olhar atento, personalizado e sempre em conformidade com as normas do Banco de Portugal. O espaço é que é o novo upgrade, porque os serviços já tinham essa marca de qualidade que fazemos questão de oferecer.
Como foi a receção da comunidade local e dos parceiros neste evento?
Foi extremamente calorosa e gratificante. Sentimos um enorme apoio da comunidade, das entidades locais e dos parceiros bancários e imobiliários que já nos acompanham há muitos anos. Este carinho confirmou aquilo que sempre acreditei: que quando se trabalha com verdade, ética e entrega, os frutos aparecem. A inauguração foi muito mais do que um evento, foi um reencontro com muitos rostos que fazem parte desta nossa história.
Qual é a importância do Alentejo na estratégia de crescimento da empresa?
O Alentejo não é apenas um território de atuação, é o nosso berço emocional. É uma região rica em humanidade, com uma identidade forte, onde se valoriza a palavra, a confiança e a proximidade. Crescer aqui exige sensibilidade, e é exatamente isso que nos define. O Alentejo está no centro da nossa estratégia, não apenas como mercado, mas como cultura e inspiração. Mas atualmente vamos muito mais além do Alentejo, tendo parcerias sólidas de norte a sul, que é muito recompensador. Estamos capacitados com uma equipa dedicada, trabalhadora e cheia de energia, com capacidade de resposta para os parceiros.
O que representa esta inauguração na trajetória pessoal e profissional da diretora Mafalda Emília?
Representa um marco de superação, gratidão e realização. É o resultado de anos de esforço, noites sem dormir, decisões difíceis, e, acima de tudo, uma profunda paixão pelo que faço. É também uma forma de homenagear todos os que acreditaram em mim desde o início, a minha família, os meus colegas da rede Maxfinance, os parceiros e, claro, os meus estimados e únicos clientes. Este passo simboliza um novo capítulo, mais sólido e com mais capacidade de impactar vidas. Tenho tido o prazer de mudar muitas vidas para melhor, de ajudar a concretizar sonhos e isso é algo que levarei sempre comigo, com um espírito de gratidão profunda.
Quais os próximos passos ou projetos para o futuro da Maxfinance Energia?
O futuro passa por continuar a crescer de forma sustentada, com qualidade, transparência e ética. Queremos reforçar a presença noutros pontos do país através de parcerias locais, continuar a investir na formação contínua e apostar na literacia financeira como ferramenta de empoderamento para os nossos clientes.
Quais são os desafios atuais no setor da intermediação de crédito e como a empresa se posiciona para enfrentá-los?
Vivemos tempos de cautela económica, saindo de um período com taxas de juro voláteis e clientes prudentes. O desafio é manter a confiança e oferecer clareza num contexto de incerteza. Somos uma agência totalmente dedicada em exclusivo à intermediação de crédito. Prezamos muito essa independência. A nossa resposta é simples: dedicação constante, total transparência e acompanhamento próximo. Não estamos aqui para empurrar soluções, mas para aconselhar com responsabilidade. E as nossas soluções são mais a pensar nos clientes do que nossos objetivos. O bem-estar das famílias e indivíduos são mais importante que tudo o resto.
Que mensagem gostaria de deixar aos clientes e parceiros que acompanharam este momento?
Gratidão. Uma palavra que partilho muito. É essa a real palavra da vida. A cada cliente que confiou em mim, a cada parceiro que me abriu portas, e a cada pessoa que, com um gesto ou uma palavra, fez parte deste caminho, o meu muito obrigada. Continuarei a trabalhar com a mesma energia e verdade que me trouxeram até aqui, com o compromisso de continuar a iluminar caminhos e transformar vidas através do que sei fazer melhor: ouvir, aconselhar e apoiar.
