Com uma trajetória marcada pela ética, rigor técnico e inovação, a CRN Contabilidade continua a afirmar-se como uma referência de confiança no setor. Recentemente distinguida pela Scoring como Empresa de Excelência, a organização reforça o seu compromisso com a qualidade e a melhoria contínua, consolidando um percurso que alia experiência, tecnologia e proximidade com o cliente. Em conversa com a Revista Pontos de Vista, Rúben Nunes, CEO da CRN Contabilidade, partilha o significado desta distinção e reflete sobre a renovação da certificação da qualidade, o caminho rumo à certificação ISO 27001 em segurança da informação, e a visão estratégica que projeta a empresa para 2026 — mais sólida, digital e sustentável.
O que representa esta certificação para si e para a organização?
A distinção da CRN Contabilidade pela Scoring como empresa de excelência representa o reconhecimento público de um percurso pautado pela ética, competência técnica e compromisso com a qualidade. É o reflexo do trabalho diário de uma equipa dedicada, focada em criar valor para os clientes e parceiros, consolidando a CRN como uma referência de confiança e profissionalismo no setor.
Que fatores foram determinantes para alcançar esta distinção?
Entre os principais fatores estão a consistência dos processos internos, a atualização permanente das equipas e a aposta contínua em tecnologia e inovação. A CRN tem vindo a investir na melhoria de procedimentos e na adoção de práticas de gestão que garantem eficiência, transparência e rigor técnico em todas as áreas de atuação.
Como esta certificação impactou a relação com clientes e parceiros?
A certificação reforçou a confiança e a credibilidade da CRN junto dos seus clientes e parceiros. Este reconhecimento externo confirma a qualidade dos nossos serviços e serve como garantia de que cada decisão e recomendação assenta em padrões elevados de profissionalismo e conformidade.
De que forma esta certificação reforça a competitividade da CRN?
Ao elevar o padrão de exigência interna, a certificação permite à CRN destacar-se num setor cada vez mais competitivo. É um selo de garantia que transmite segurança ao mercado e traduz o compromisso da empresa com a melhoria contínua, inovação e sustentabilidade dos resultados.
Que significado tem a renovação da certificação da qualidade?
A renovação da certificação representa a consolidação de uma cultura de qualidade enraizada na organização. Mais do que uma meta, é um processo contínuo de aperfeiçoamento que garante que os nossos clientes possam confiar plenamente na consistência e fiabilidade dos nossos serviços.
Que melhorias foram implementadas desde a última certificação?
A CRN reforçou a digitalização dos seus processos, otimizou a comunicação interna e aprimorou os mecanismos de monitorização da qualidade. Foram também criadas novas metodologias de controlo e formação contínua, assegurando maior eficiência operacional e rapidez na resposta ao cliente.
Quais são hoje os principais pilares da política de qualidade da CRN?
Os pilares centrais são: competência técnica, inovação, confiança e proximidade com o cliente. Estes princípios orientam todas as decisões estratégicas e operacionais da CRN, garantindo um serviço de excelência e em permanente evolução.
Como a CRN equilibra qualidade, confiança e inovação tecnológica?
A CRN acredita que a qualidade e a confiança são potenciadas pela inovação. Investimos em soluções tecnológicas seguras e eficientes, que automatizam processos sem perder o toque humano no relacionamento com o cliente. O resultado é um equilíbrio entre precisão técnica e atendimento personalizado.
O que motivou a aposta na certificação ISO 27001?
A crescente importância da proteção de dados e da segurança digital foi determinante. A CRN entende que a confiança dos clientes começa pela garantia de confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação. A certificação ISO 27001 reforçará esse compromisso.
Que etapas já foram concluídas e quais as principais metas até 2026?
A CRN já concluiu o diagnóstico interno, a definição da política de segurança e a implementação de controles técnicos e organizacionais. Até 2026, o foco será consolidar o sistema de gestão da segurança da informação, formar continuamente as equipas e alcançar a certificação plena.
Como esta preparação está a transformar a cultura organizacional?
A preparação para a ISO 27001 tem promovido uma cultura de responsabilidade partilhada e vigilância contínua. Todos os colaboradores compreendem o valor da informação e adotam práticas mais seguras no seu dia a dia. Esta mudança cultural reforça a maturidade e a resiliência da organização.
Como vê a responsabilidade das empresas de contabilidade na proteção dos dados?
As empresas de contabilidade detêm informação sensível e estratégica dos seus clientes, e por isso têm uma responsabilidade acrescida. Cabe-lhes garantir que essa informação é tratada com o máximo rigor e segurança, protegendo os interesses dos clientes e assegurando conformidade com as normas legais e éticas.
De que forma a ISO 27001 reforçará o posicionamento da CRN?
A certificação ISO 27001 posicionará a CRN como uma referência em confiança, transparência e segurança de dados no setor. Este selo de qualidade internacional reforçará o nosso compromisso em ser um parceiro estratégico, preparado para os desafios digitais e alinhado com as melhores práticas globais.
Como imagina a CRN em 2026, após atingir a certificação de segurança da informação?
Em 2026, imaginamos a CRN como uma organização ainda mais sólida, digitalmente integrada e reconhecida pela excelência operacional. Com a certificação de segurança da informação, estaremos preparados para novos desafios, oferecendo soluções inteligentes e seguras que respondam às exigências de um mercado cada vez mais tecnológico.
Quais são os próximos desafios e ambições da empresa?
Os próximos anos serão marcados pela consolidação do crescimento sustentável, pela aceleração da transformação digital e pela integração de práticas ambientais e sociais responsáveis. A CRN pretende continuar a ser uma parceira estratégica dos empresários portugueses, promovendo a inovação, a eficiência e a sustentabilidade como pilares do futuro.
