Olhar para a trajetória de Cidália Ferreira é testemunhar uma carreira marcada pela paixão, resiliência e um propósito claro: transformar a forma como cuidamos da visão em Portugal. Para a CEO da Opticalia Pro e do Grupo EOL Vision Premium, “a minha motivação foi clara desde o início: devolver às pessoas confiança, autonomia e qualidade de vida”, afirma. Na entrevista que se segue, partilha connosco a sua visão sobre qualidade, empreendedorismo feminino, inovação no setor ótico e o lançamento do produto “Ver Melhor” — uma proposta transformacional que pretende redefinir a prevenção na saúde visual. Um olhar atento sobre o presente e futuro da visão em Portugal, sempre guiado por um compromisso inabalável com a excelência e o bem-estar das pessoas.
Quando olha para o seu percurso pessoal e empresarial — qual sente que é o fio condutor que sempre a guiou?
O fio condutor sempre foi a crença inabalável de que a excelência é um compromisso diário, não um ponto de chegada. Desde os primeiros passos, a minha motivação foi clara: transformar a forma como cuidamos da visão em Portugal. Não se trata apenas de vender óculos ou realizar exames — trata-se de devolver às pessoas a confiança, a autonomia e a qualidade de vida. A minha trajetória foi construída com base em três pilares: paixão pelo que faço, resiliência perante os desafios e um propósito maior — o de servir com impacto. Cada decisão, cada inovação, cada equipa que formei teve esse norte: fazer melhor, ver mais longe.
Qual considera que é a “sua” definição de liderança? Onde é que a Cidália executiva e a Cidália cidadã se cruzam?
Liderar, para mim, é servir com visão. É ter a coragem de abrir caminhos onde ainda não existem, mas também a sensibilidade de escutar quem caminha ao nosso lado.
A Cidália executiva e a Cidália cidadã encontram-se na convicção de que o sucesso empresarial só faz sentido quando gera valor social. Acredito numa liderança com consciência — que transforma equipas em comunidades, e empresas em agentes de mudança. Liderar é cuidar: das pessoas, do planeta e do futuro que queremos construir juntos.
Qualidade & Excelência
No Dia Mundial da Qualidade — o que é que “qualidade” significa para si enquanto CEO?
Qualidade é o nosso ADN. É aquilo que não se vê, mas se sente — no sorriso de um cliente satisfeito, na confiança de um colaborador motivado, na tranquilidade de saber que fizemos o melhor possível. Para mim, qualidade é consistência com propósito. É garantir que cada ponto de contato com a nossa marca reflete os nossos valores: rigor, empatia, inovação. É também ter a humildade de reconhecer que há sempre espaço para melhorar — e a ambição de nunca nos conformarmos com o “suficiente”.
Qual é o maior equívoco que ainda existe em Portugal quando falamos de qualidade em saúde visual?
O maior equívoco é reduzir a saúde visual à simples capacidade de ver letras num quadro. A visão é um sistema complexo, vital para o nosso desempenho, bem-estar e segurança. Ainda existe a ideia de que só se deve procurar um especialista quando há um problema evidente — quando, na verdade, a prevenção é a chave. Precisamos de desmistificar a ideia de que cuidar da visão é um luxo. É, na verdade, um direito e uma necessidade básica.
A excelência é uma cultura — como se constrói uma cultura de qualidade no terreno, com pessoas reais, equipas reais e pressão real?
Constrói-se com coerência entre o que se diz e o que se faz. Com líderes que estão no terreno, que conhecem os nomes das suas equipas e que não têm medo de arregaçar as mangas. Com formação contínua, reconhecimento genuíno e um propósito partilhado. A excelência nasce quando cada colaborador sente que o seu trabalho tem impacto — que está a contribuir para algo maior. E sim, exige processos, tecnologia e métricas, mas acima de tudo exige humanidade.
Dia Mundial
do Empreendedorismo Feminino
Quando começou a empreender, sentiu desalinhamento ou resistência por ser mulher?
Senti, claro que senti. E não foram episódios isolados. Foram olhares, silêncios, dúvidas disfarçadas de conselhos. Mas nunca permiti que isso me definisse. Pelo contrário, usei cada obstáculo como um degrau. Aprendi a transformar resistência em resiliência, e subestimação em superação. Ser mulher no mundo empresarial é, muitas vezes, ter de provar o dobro para ser ouvida pela metade. Mas também é ter uma força silenciosa, uma visão empática e uma capacidade de liderança que transforma.
A capacidade de empreender está a mudar em Portugal — mas o ritmo é suficiente?
Está a mudar, sim, mas ainda a um ritmo tímido. Precisamos de mais políticas públicas que incentivem o empreendedorismo feminino, mais redes de apoio, mais visibilidade para os exemplos que já existem. E, acima de tudo, precisamos de mudar mentalidades. O talento não tem género. A inovação nasce da diversidade. E o futuro será mais justo e mais próspero se for mais inclusivo.
O que diria hoje à Cidália que estava a iniciar a sua primeira empresa?
Diria: “Vai. Mesmo com medo, mas vai. Vais falhar, vais duvidar, mas também vais surpreender-te com a tua força. Não deixes que te convençam de que o teu sonho é pequeno. Ele é grande o suficiente para mudar vidas — a começar pela tua.”
O Novo Produto
“Veja Melhor”
Como descreveria o momento da apresentação oficial do novo produto “Veja Melhor”?
Este produto foi lançado num momento muito especial e simbólico para nós. A apresentação não foi apenas um lançamento comercial, mas uma celebração da nossa missão: cuidar da visão. Criámos um ambiente que refletisse tecnologia, saúde e proximidade com os nossos clientes, transmitindo confiança e inovação. Sem dúvida, foi um marco para a empresa.
Quando foi lançado e qual foi o contexto escolhido para esse lançamento?
O produto foi lançado em outubro, no Dia Mundial da Visão. Esta data foi escolhida de forma estratégica para reforçar a importância da saúde visual e criar uma ligação emocional com o público. Queríamos que este lançamento fosse mais do que um evento, mas sim uma mensagem clara sobre prevenção, cuidado e tecnologia ao serviço da visão.
Como foi a preparação interna da equipa para este lançamento?
A preparação da equipa foi intensa e colaborativa, desde o desenvolvimento das fórmulas do produto até à certificação do mesmo. Todo este processo envolveu várias áreas: investigação e desenvolvimento, marketing, formação técnica e atendimento ao cliente. Criámos um plano detalhado para garantir que todos os colaboradores e optometristas compreendessem não só as caraterísticas do produto, mas também a sua importância estratégica na área da saúde visual. Realizámos sessões de formação, testes internos e alinhamento de comunicação para que a experiência do cliente fosse perfeita desde o primeiro contacto.
Lançado no Dia Mundial da Visão, este nosso novo produto “Veja Melhor” promete redefinir a prevenção na área da saúde visual.
A Missão da Esonor Vision Premium Opticalia é garantir que todos os nossos clientes tenham acesso a meios e cuidados de visão, pois todos nós temos o “Direito a ver bem”!
Pode revelar-nos em que consiste o “Veja Melhor”?
“Veja Melhor” é a materialização da nossa visão de futuro. É um suplemento alimentar de alta performance, desenvolvido com base em evidência científica, que combina ingredientes como luteína, zeaxantina, DHA e vitaminas antioxidantes — todos com papel comprovado na proteção e manutenção da saúde ocular. Mas é mais do que isso. É uma proposta de valor integrada, que inclui acompanhamento personalizado, rastreio contínuo e educação para a prevenção. É um convite a cuidar da visão antes que ela falhe.
Qual é o problema concreto do consumidor que este produto vem resolver?
Vivemos num mundo hiperconetado, onde os nossos olhos são constantemente desafiados. Fadiga ocular, sensibilidade à luz, visão turva — são sintomas cada vez mais comuns, mas muitas vezes ignorados. “Veja Melhor” vem responder a essa nova realidade. Atua de forma preventiva, protegendo a retina, melhorando a circulação ocular e reduzindo o impacto da exposição digital. É uma resposta concreta a um problema invisível, mas crescente.
Que sentimentos ou expetativas a acompanharam no momento em que o produto foi finalmente revelado ao público?
Orgulho e responsabilidade. Orgulho por apresentar uma solução inovadora que responde às necessidades reais dos nossos clientes, e responsabilidade porque sabemos que cada produto que lançamos impacta diretamente a qualidade de vida das pessoas. A expetativa era alta: queríamos que o público percebesse que o “Veja Melhor” não é apenas um produto, mas uma experiência que redefine a forma como cuidamos da visão.
Estamos a falar de um produto tecnológico, uma experiência de serviço, uma solução híbrida?
É uma solução híbrida e holística. O suplemento é o ponto de partida, mas a experiência vai muito além. Inclui tecnologia de rastreio visual, planos de acompanhamento e aconselhamento profissional.
É um ecossistema de cuidado visual, acessível, personalizado e contínuo. Um verdadeiro “super-produto” que coloca o cliente no centro e a prevenção no topo das prioridades.
Quando afirma que será algo inovador — estamos a falar de inovação incremental ou inovação transformacional no setor ótico?
Sem dúvida, inovação transformacional. “Veja Melhor” não é apenas uma evolução — é uma revolução. Estamos a mudar o paradigma: de um modelo centrado na correção para um modelo centrado na prevenção. De uma abordagem pontual para uma abordagem contínua. De um produto isolado para uma experiência integrada. É um novo capítulo na forma como cuidamos da visão — e queremos escrevê-lo com todos os que acreditam que ver melhor é viver melhor.
Saúde da Visão no País
Como vê o papel da visão e da saúde visual no futuro das profissões, nomeadamente com o aumento do digital e da fadiga ocular?
A visão será um dos pilares da saúde ocupacional do futuro. Com o aumento do teletrabalho, da inteligência artificial e da exposição a ecrãs, os olhos tornaram-se ferramentas de trabalho em tempo integral. A fadiga ocular já é uma das principais queixas em ambientes profissionais. Se não agirmos agora, teremos uma geração com visão comprometida. Precisamos de integrar a saúde visual nas políticas de bem-estar laboral, nas escolas, nas campanhas de saúde pública. Porque ver bem é trabalhar melhor, aprender melhor, viver melhor.
Portugal está pronto para pagar qualidade… ou ainda precisamos educar o mercado?
Estamos num ponto de viragem. Há uma maior consciência sobre a importância da qualidade, mas ainda convivemos com a cultura do “barato sai caro”. O nosso papel, enquanto líderes do setor, é educar, informar e mostrar que investir na visão é investir na autonomia, na produtividade e na longevidade. A qualidade não é um luxo — é um direito.
Para terminar: como quer que este produto “Veja Melhor” seja lembrado — como mais um lançamento… ou como um virar de página?
Quero que seja lembrado como um ponto de viragem. Um momento em que dissemos: “Chega de soluções temporárias. Vamos cuidar da visão com a atenção e o rigor que ela merece.” Porque ver melhor é viver melhor” — e essa é a nossa missão.
“Veja Melhor”
Disponível para venda nas seguintes lojas:
Opticalia Pro:
Valongo, Gondomar, Paredes, Penafiel, Paços de Ferreira, Gaia Avenida, S. Ovídeo, Carvalhos, Póvoa do Varzim.
Opticalia Premium:
Arrábidashopping, Cascaishopping, Parque Nascente, Marshopping, Outlet Vila do Conde, Nova Arcada.
