Opinião por Daniel Rocha Cardoso, Contabilista Certificado e Fundador da FA Accounting & Management
No âmbito do Dia Mundial da Saúde, torna-se incontornável trazer para o centro do debate um tema que, durante décadas, foi negligenciado nas profissões técnicas: a saúde mental. No caso da classe dos contabilistas certificados, esta discussão assume particular relevância, não apenas pela exigência intrínseca da profissão, mas também pela forma como esta evoluiu nos últimos anos. A contabilidade é, por natureza, uma profissão de elevada responsabilidade. Assenta no rigor, na precisão e na confiança. Contudo, estes mesmos pilares, quando combinados com prazos rígidos, pressão constante e uma cultura de elevada exigência, podem transformar-se em fatores de risco significativos para o bem-estar psicológico dos profissionais.
Uma profissão
em constante pressão
Nos últimos anos, a profissão contabilística sofreu uma transformação profunda. A crescente complexidade da legislação fiscal, as constantes alterações normativas, a digitalização dos processos e a necessidade de resposta quase imediata por parte dos clientes criaram um ambiente de trabalho altamente exigente.
Os contabilistas deixaram de ser apenas técnicos para assumirem um papel multifacetado: consultores, gestores de risco, intermediários com a Autoridade Tributária e, muitas vezes, primeiros conselheiros financeiros dos seus clientes. A este contexto soma-se a pressão dos prazos fiscais, que concentram volumes significativos de trabalho em períodos curtos. Estes picos de exigência, repetidos ao longo do ano, criam ciclos intensos de esforço que, sem recuperação adequada, conduzem a um desgaste progressivo.
Burnout:
um fenómeno estrutural
e silencioso
O burnout, reconhecido pela Organização Mundial da Saúde como um fenómeno ocupacional, resulta de um stresse crónico não gerido com sucesso. Carateriza-se por três dimensões: exaustão emocional, distanciamento em relação ao trabalho e redução da realização profissional. Na profissão contabilística, o burnout instala-se frequentemente de forma silenciosa. Começa com sinais aparentemente inofensivos — cansaço persistente, dificuldade em desligar, irritabilidade — e evolui para estados mais profundos de esgotamento físico e emocional. A minha investigação académica sobre este tema, aliada à experiência pessoal de burnout, permitiu-me compreender que este não é um problema individual isolado, mas sim um fenómeno estrutural. Resulta de um desequilíbrio entre as exigências do trabalho e os recursos disponíveis para lhes dar resposta.
A normalização do excesso
Um dos maiores desafios reside na cultura profissional. Existe ainda uma tendência para encarar o stresse como parte integrante da profissão. Expressões como “é normal nesta altura” ou “sempre foi assim” refletem uma aceitação implícita de condições de trabalho que, objetivamente, não são sustentáveis.
Esta normalização do excesso contribui para o atraso na identificação do problema e dificulta a procura de ajuda. Muitos profissionais continuam a trabalhar em estado de exaustão, acreditando que é apenas uma fase temporária. Contudo, o burnout não surge de forma súbita. É o resultado de um processo acumulativo, muitas vezes invisível até atingir um ponto crítico.
Novos fatores de risco: digitalização e hiperconetividade
A transformação digital trouxe ganhos significativos de eficiência, mas também introduziu novos desafios. A hiperconetividade e a expetativa de disponibilidade permanente tornaram-se fatores adicionais de pressão. A fronteira entre vida profissional e pessoal tornou-se cada vez mais difusa. Emails fora de horas, mensagens constantes e a necessidade de resposta imediata criam um ambiente de trabalho contínuo, sem pausas efetivas.
Além disso, a necessidade de adaptação constante a novas ferramentas tecnológicas pode gerar ansiedade e sensação de inadequação, especialmente em profissionais com mais anos de experiência.
Impacto na qualidade
e na ética profissional
A saúde mental dos contabilistas não é apenas uma questão individual — tem implicações diretas na qualidade do serviço prestado. A exaustão compromete a capacidade de concentração, aumenta o risco de erro e pode afetar o julgamento profissional. Num setor onde a precisão é essencial, estas consequências assumem uma dimensão crítica. A promoção do bem-estar dos profissionais não é apenas uma questão humana, mas também uma questão de qualidade e confiança no sistema.
Da reação à prevenção
Durante muito tempo, o burnout foi abordado de forma reativa, intervindo apenas quando os sintomas já eram evidentes. No entanto, a evolução do conhecimento nesta área aponta claramente para a necessidade de uma abordagem preventiva. A prevenção deve começar ao nível organizacional, através de:
- Planeamento estruturado das obrigações fiscais ao longo do ano;
- Distribuição equilibrada da carga de trabalho;
- Definição clara de limites e expetativas com clientes;
- Promoção de uma cultura de comunicação aberta;
- Incentivo ao descanso e à recuperação.
A tecnologia, quando bem utilizada, pode ser uma aliada importante, permitindo reduzir tarefas repetitivas e libertar tempo para atividades de maior valor acrescentado.
O papel da liderança
e das entidades
A liderança desempenha um papel fundamental na criação de ambientes de trabalho saudáveis. Líderes conscientes conseguem identificar sinais de desgaste, promover equilíbrio e criar culturas organizacionais mais humanas. A Ordem dos Contabilistas Certificados tem também um papel determinante. A promoção de iniciativas de sensibilização, formação em gestão de stresse e desenvolvimento de boas práticas pode contribuir para uma mudança estrutural na profissão.
A responsabilidade individual
(e os seus limites)
Embora o burnout seja um fenómeno organizacional, a dimensão individual não deve ser ignorada. O autoconhecimento, a capacidade de reconhecer sinais de alerta e a adoção de estratégias de autocuidado são essenciais.
No entanto, é importante reforçar: a responsabilidade não pode ser exclusivamente individual. Não é razoável exigir que os profissionais se adaptem a contextos estruturalmente desequilibrados sem que esses contextos sejam revistos.
Da experiência à mudança
A experiência pessoal de burnout representa, muitas vezes, um ponto de rutura, mas também pode ser um ponto de transformação. Permite repensar prioridades, redefinir limites e reconstruir a relação com o trabalho. No meu caso, essa experiência, aliada à investigação académica, reforçou a convicção de que é urgente trazer este tema para o debate público dentro da profissão.
Um novo paradigma
para a profissão
A sustentabilidade da profissão contabilística depende da sua capacidade de adaptação — não apenas tecnológica ou legislativa, mas também humana. É necessário evoluir para um modelo onde o desempenho não seja medido apenas em produtividade, mas também em equilíbrio e consistência ao longo do tempo. Falar de saúde mental não é um sinal de fragilidade. É um sinal de maturidade e responsabilidade coletiva.
Conclusão:
cuidar de quem cuida da economia
Os contabilistas desempenham um papel essencial no funcionamento da economia. Garantem o cumprimento fiscal, apoiam empresas e contribuem para a transparência do sistema. Cuidar da saúde mental destes profissionais é, por isso, cuidar da própria economia. Neste Dia Mundial da Saúde, o desafio é claro: transformar consciência em ação.
Promover uma cultura onde o rigor técnico e o bem-estar coexistam. Porque, no final, a verdadeira excelência profissional não se mede apenas pelos resultados alcançados, mas pela capacidade de os sustentar ao longo do tempo, com equilíbrio, saúde e dignidade.
