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10,5 Biliões de euros: Valor estimado de faturas e empréstimos não pagos nos prazos acordados na Europa

As empresas europeias têm pelo menos 10,5 Biliões de euros de pagamentos por receber, de acordo com as estimativas de contas a receber e...

Lucro Líquido Ajustado YoY da Xiaomi duplica para 828 milhões de Euros

Durante o Período, a receita total do Grupo atingiu 9,62 mil milhões de euros (RMB 75,5 mil milhões), um aumento de 27% YoY. O...

APCC elegeu os melhores Contact Centers em Portugal

Estes troféus, com periodicidade anual, visam distinguir as organizações que mais se destacaram pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na atividade de...

Especialistas debateram o impacto da Inteligência Artificial, benefícios e desafios

A par das mudanças estruturantes e das vantagens no que diz respeito ao aumento da eficiência e produtividade, da rapidez e autonomia no atendimento...

Análise revela que remunerações dos Colaboradores dos Contact Centers aumentaram em 2023

Referente ao exercício de 2023, a edição de 2024 foi o resultado da consolidação dos dados das respostas de 1.542 operações/linhas de atendimento, disponibilizadas...

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