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Hays assegura que as empresas devem estar preparadas para a Transformação Digital

A transformação digital tornou-se essencial para o sucesso dos negócios, no entanto, o processo é extremamente complexo e as empresas devem garantir que estão preparadas, assim como os seus colaboradores.

O Hays Group Strategic Director, Dirk Hahn, explica “Se está a utilizar a análise preditiva para prever comportamentos ou introduzir chatbots orientados pela Inteligência Artificial (IA) para oferecer um serviço eficiente e equiparável à concorrência – como líder de negócios, precisará de realizar uma mudança. Mas isto não é uma solução simples, é uma grande reformulação dos processos de negócios que exige que se invista foco, tempo, recursos financeiros e humanos para oferecer uma experiência ao utilizador que possa ser competitiva na era digital.”

Não ter medo de falhar

As empresas devem redefinir o insucesso e encorajar os colaboradores a terem menos receio de arriscar – pois é frequente que empresas que arrisquem consigam inovar e ser bem sucedidas. As organizações devem estar preparadas para cometer erros e aprender com os resultados – isso é essencial para o sucesso da digitalização de uma empresa.

Dirk aconselha “Não tenha medo de alterar processos que não estão a funcionar. Mas, se a mudança não levar a uma melhoria, precisará de estar pronto para repensar na sua estratégia. Utilize a filosofia que incorpore o conceito de “agarre com determinação, solte facilmente”, assim estará pronto para debater a sua perspetiva e testar as suas ideias. Mas se falhar, esteja pronto para aprender com os erros e seguir em frente utilizando o que aprendeu. ”

Compreender a  cultura do local de trabalho

Para que a transformação digital seja um sucesso, as empresas devem fomentar uma cultura empresarial de abertura que incentive à inovação, à mudança digital, mas que ao mesmo tempo seja realista sobre o processo.

Dirk explica “É essencial perceber a cultura do local de trabalho. Deverá preparar sua equipa para lidar com a mudança – e isso significa garantir que ela perceba que poderá não ser uma adaptação fácil. Se os colaboradores se sentirem parte do processo da transformação digital, eles irão perceber quais os obstáculos desde o início.”

Encontre as competências certas

Dirk recomenda que os colaboradores precisam de se tornar parte do processo e uma parte fundamental disso é uma boa comunicação. Para além disso, é pouco provável que uma empresa já tenha as competências necessárias para realizar a digitalização. Muitas vezes as empresas podem precisar de procurar fora do seu próprio negócio o talento indicado.

Dirk comenta “Para conseguir uma mudança com sucesso, as equipas devem ser constantemente informadas. Será necessário mostrar aos colaboradores o que se irá fazer, como e o porquê. A comunicação não é apenas de cima para baixo e por isso será necessário estar aberto a ideias (e perguntas) de todos os envolvidos no processo. Construir a inclusão na transformação digital destaca novas oportunidades e ajuda-nos a entender as necessidades de uma target diversificada.”

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