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KIA PORTUGAL E LEASEPLAN LANÇAM SERVIÇO KIA RENTING

 

Que vantagens oferece o renting?

A Kia Portugal lançou um novo serviço em parceria com a LeasePlan, que permitirá às empresas e aos clientes particulares alugar viaturas na rede de concessionários da marca, através da submarca KIA Renting. O KIA Renting é um serviço totalmente adaptado à imagem da KIA, distinguindo-se pela oferta a preços competitivos, processos administrativos simplificados e acompanhamento especializado, cuja gestão estará a cargo da LeasePlan. Com esta parceria, os concessionários nacionais da marca sul-coreana passam a celebrar contratos de renting através da nova submarca Kia Renting. A nova solução apresenta-se como um produto operacional indispensável para a estratégia de crescimento da Kia no segmento empresarial e para as ambições de crescimento da marca em Portugal. A LeasePlan é líder nacional do mercado de renting e gestão de frotas, ao passo que a Kia é uma das marcas automóveis que mais tem crescido em Portugal, e no mundo, nos últimos anos e a única no mercado a oferecer uma garantia de fábrica de sete anos, em toda a gama.

O crescimento do renting em Portugal tem uma razão simples: é o modelo mais bem adaptado às necessidades do mercado, quer ao nível empresarial quer familiar, respondendo com serviços específicos ao atual contexto de racionalização de despesas e de tempo. Quer todas as vantagens de ter um automóvel, sem as desvantagens de ter de o comprar? O renting assume-se como uma solução de mobilidade mais aliciante porque é, acima de tudo, um conceito a custo fixo. As vantagens, essas, são claras: o cliente tem acesso a assistência e manutenção automóvel eliminando as tarefas associadas à gestão dos veículos. Por outro lado, permite um melhor controlo e previsibilidade de custos, bem como uma maior liquidez devido à facilidade do custo da mobilidade que é feito num pagamento mensal sem entrada inicial, o que liberta recursos para outros investimentos. Se ainda não está convencido, a verdade é que o renting apresenta-se como uma solução “zero riscos”, uma vez que o cliente não terá de assumir nenhum risco relacionado com a propriedade do automóvel no que diz respeito às manutenções, os pneus, o seguro, o veículo de substituição e a venda do carro no final do contrato.

Como funciona o renting

Apesar de ser a modalidade de aquisição de automóvel em maior expansão no mercado nacional, o funcionamento básico do modelo de renting é ainda desconhecido para uma parte considerável dos portugueses. Através do renting, o cliente não se torna automaticamente no proprietário do automóvel. Em vez disso, usufrui do veículo durante um período contratualizado mediante o pagamento de uma renda mensal. No contrato encontra-se especificado o preço do quilómetro de acordo com o total percorrido previsível no final do mesmo.

Na entrega da viatura, de acordo com a diferença para esse total contratualizado, o cliente suporta um suplemento de custo ou, em caso de utilização inferior ao previsto, recebe um crédito. Durante o período de aluguer operacional, o cliente fica obrigado a zelar pela preservação da viatura como se fosse seu proprietário. Inclui-se aqui, por exemplo, a verificação do estado de preservação dos pneus, dos níveis de óleo e água, a realização de quaisquer manutenções preventivas ou corretivas, de acordo com as instruções do fabricante, ou a notificação à empresa proprietária, de qualquer incidente que afete o bom estado de conservação do automóvel. No final do contrato o cliente pode devolver o automóvel à empresa (que é, ainda, a sua proprietária), prolongar o 1221contrato de renting ou optar pela aquisição da viatura.

LeasePlan O parceiro global de referência

Houve um tempo em que o Renting era visto como sendo apenas para as grandes empresas. A LeasePlan apresenta soluções para PME, empresários em nome individual e particulares. Que ofertas especiais ou mais-valias oferecem a empresas e particulares?

Os benefícios do renting enquanto solução de mobilidade começam a generalizar-se em todos os segmentos de Clientes, porque é, acima de tudo, um conceito de mobilidade a custo fixo.

No segmento Corporate, acreditamos que nos diferenciamos por sermos parceiros e consultores estratégicos dos nossos Clientes e não apenas simples prestadores de serviços. Temos disponibilizado serviços de consultoria cada vez mais especializados, que se centram na identificação de oportunidades de redução de custos com a frota e trabalhamos, em conjunto com os nossos Clientes, na definição da estratégia mais eficiente para a otimização do seu parque automóvel. No segmento das PME e Particulares, temos criado ofertas e níveis de acompanhamento especificamente desenvolvidos para este perfil de Clientes, uma aposta que abarca desde a promoção de campanhas, até à disponibilização de um simulador e de uma loja online (www.leaseplango.pt).

O Renting já não é um conceito desconhecido do público, embora ainda existam demasiadas dúvidas que urge desmistificar. Quais os benefícios desta modalidade?

O renting oferece uma série de vantagens que o têm tornado numa das soluções mais aliciantes para quem procura mobilidade total, sejam Clientes particulares, empresários em nome individual ou empresas de qualquer dimensão. A oferta é diferenciada, mas as vantagens são comuns: o Cliente fica com acesso a assistência e manutenção automóvel em todo o território nacional e no estrangeiro. Por outro lado, permite maior liquidez por centralizar o custo da mobilidade num pagamento mensal sem entrada inicial, o que liberta recursos para outros investimentos. Esta centralização permite também um maior controlo e previsibilidade de custos, uma vez que todos os custos implícitos na compra (os custos com o desgaste resultante da utilização do automóvel e todos os riscos relacionados com a propriedade, manutenção e circulação) são incluídos numa só fatura. Também ao nível administrativo esta centralização facilita o Cliente, na medida em que elimina as tarefas administrativas associadas à gestão dos veículos.

A LeasePlan apresenta várias soluções de mobilidade, inclusive, para o Cliente que tenha uma frota internacional. Como é feito este trabalho a nível internacional?

A gestão de frotas internacionais é um desafio complexo, daí ser fundamental a centralização e coordenação com um único interlocutor com conhecimento global e local.

De uma forma simplificada, se o contacto da empresa multinacional começar em Portugal, a LeasePlan faz os pedidos de propostas para os outros países e procede-se depois à assinatura de um contrato internacional. A LeasePlan Portugal faz o acompanhamento da gestão de frota com a LeasePlan nos restantes países e centraliza toda a informação de gestão global em contacto com o Cliente em Portugal. Nos respetivos países, é depois feita a entrega da frota e a prestação de serviços – como a manutenção, pneus, veículo de substituição, assistência em viagem, etc. – e há um contacto diário com o condutor.

Para tal, o cliente poderá contar com um gestor de conta dedicado, apoiado por uma rede de coordenação que abrange os 32 países em que a LeasePlan atua. Existe uma equipa internacional de consultoria que acompanha todos os assuntos globais, das políticas de frota ao controle de custos, do benchmarking à redução de CO2 e ainda um blog onde estas questões são apresentadas e debatidas (http://www.globalfleetinsights.com/fleet-management/). Para suportar e facilitar a gestão internacional, a LeasePlan dispõe de uma ferramenta, o Fleet Reporting Internacional, com informação e conhecimento para gerir a frota no mundo inteiro, o que possibilita a gestão de forma eficiente uma frota internacional enquanto assegura um serviço 100% local e multilingue.

Outra das apostas da LeasePlan é o serviço de consultoria para a gestão de frotas de um Cliente. Que soluções inovadoras de consultoria presta a empresa?

Enquanto parceiro na gestão de frotas, a LeasePlan atua em duas vertentes para apoiar os seus Clientes na redução de custos, prestando um serviço de consultoria diferenciador. Através do serviço Savings Accelerator é feita uma análise consultiva e identificados os principais componentes de custos nas frotas (combustível, portagens, sinistros, entre outros). A partir desta análise, é delineado um plano de ação em conjunto com o Cliente para a efetivação da redução de custos, nomeadamente ao nível da escolha de veículos e da implementação de medidas para minimizar o impacto fiscal. Por outro lado, disponibilizamos também o Dossier de Gestão, que inclui o Relatório de Sinistralidade, o Relatório de Níveis de Serviço e o Relatório Executivo, uma ferramenta que reúne informação detalhada de gestão, através da qual monitorizamos de forma contínua o comportamento e a evolução da frota, o que permite atuar em caso de desvios aos objetivos definidos. De modo geral, os Clientes que conseguem um maior controlo e redução de custos são aqueles com uma Política de Frota ativa e bem estruturada.

A equipa de consultores da LeasePlan está permanentemente a analisar o mercado automóvel e o seu contexto. As conclusões são partilhadas com os nossos Clientes em estudos, que identificam oportunidades e ameaças, nomeadamente alterações fiscais ou legais e outras alterações que possam ter impacto na gestão das suas frotas.

O que marca a diferença da LeasePlan nas ofertas apresentadas?

A missão da LeasePlan consiste em oferecer as melhores soluções de renting e de mobilidade, por forma a facilitar a vida aos seus clientes e condutores. Queremos ser reconhecidos como o parceiro global de referência na gestão de frotas e mobilidade dos condutores.

Temos um diferenciador único no mercado que, com a estabilidade no mercado de usados, está a ser revitalizado e é muito apreciado pelos clientes: o Cálculo Aberto. Trata-se de um sistema onde as economias obtidas na exploração da frota revertem a favor do Cliente, da mesma forma que eventuais perdas são absorvidas pela LeasePlan. Mais recentemente complementámos a nossa oferta com o lançamento do FlexiPlan, uma solução de mobilidade para prazos mais curtos (desde 1 dia a 24 meses), disponível para todos os Clientes de renting LeasePlan que precisam de reforçar temporariamente a sua frota. Com este serviço, os nossos Clientes têm a vantagem de poder contar com um único parceiro de mobilidade para qualquer necessidade, sejam estes de apenas alguns dias ou vários anos.

Com mais de 20 anos a gerir frotas em Portugal e cerca de 96 mil contratos em carteira, qual tem sido a estratégia da LeasePlan para a sua consolidação no mercado?

Ao longo destas duas décadas de atividade, temos sabido tirar partido dos valores que estiveram na base da nossa fundação, nomeadamente a criatividade, o espírito pioneiro e a paixão pela inovação, o que nos tem permitido ocupar uma posição de liderança, evoluir e consolidar a nossa notoriedade num setor de atividade tão concorrencial. A nossa estratégia tem passado, portanto, pelo enfoque claro no Cliente e no Condutor que orienta a nossa atuação e tem resultado em soluções de mobilidade que se adaptam às necessidades de cada organização, promovendo a redução de custos, a previsibilidade dos riscos e a otimização da rentabilidade. Esta forma de atuação responde ao conceito de Tripple Bottom Line: garantir a mobilidade das Pessoas, reduzir as emissões de CO2 cuidando do Planeta, e controlo de custos tendo em vista o Lucro e a rentabilidade da LeasePlan e dos nossos Clientes.

Que análise faz do mercado? Acredita que é uma boa novidade a entrada das marcas automóveis no domínio do Renting? É positivo para o setor?

Sim, a existência de mais players no mercado é positiva para o setor do renting em geral, na medida em que contribui para o próprio desenvolvimento do setor e a valorização global do conceito de renting. Nas cativas o foco está na marca que representam, não tendo a abrangência de oferta e a dimensão de empresas que se dedicam única e exclusivamente ao renting. ▪

O FUTURO

De futuro, qual o caminho a seguir pela LeasePlan para se diferenciar dos demais operadores de Renting e destacar a empresa no mercado cada vez mais competitivo e exigente?

O caminho da LeasePlan irá continuar a ser o de consolidação no segmento das médias e grandes empresas e também continuar a apostar nos segmentos emergentes, nomeadamente, PME e os Particulares que cada vez mais estão a assumir um maior protagonismo. Para isso, temos previsto o lançamento de novos produtos e serviços que nos permitam ir ao encontro das necessidades reais das empresas no que respeita à redução de custos e à transferência de riscos. Pretendemos ainda manter a aposta estratégica no nosso Serviço de Consultoria, nomeadamente através do lançamento de alguns estudos subjacentes a temas estratégicos para o setor e para as empresas nacionais. Por último, estamos a preparar para breve o lançamento de novas ferramentas de mobilidade integrada, por forma a promover a maior conetividade dos condutores. Acreditamos que o futuro da LeasePlan passará pelo conceito de mobilidade integrada, com soluções flexíveis e dinâmicas que permitam vários serviços incluídos para melhorar a experiência dos nossos Clientes e Condutores.

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