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Cartão de Crédito PUZZLE, o novo influenciador digital no Instagram

A campanha é composta por três vídeos do Youtube que mostram portugueses a viajar pela Ásia, Norte de África e América do Sul e que tentam fazer compras em diferentes estabelecimentos, mas não conseguem entender o que o comerciante lhes diz. A partir do momento em que apresentam o Cartão de Crédito Puzzle, o vendedor reconhece-o e começa a falar português fluente.

Desta forma, o Cartão de Crédito torna-se muito viajado ao ponto de se transformar num influenciador digital e a partilhar todas as suas viagens e férias na conta de Instagram da Puzzle.

Esta ação 100% digital, tem como objetivo comunicar uma das principais características do cartão de crédito PUZZLE, diferenciadora face ao restante mercado português – a isenção de taxas de processamento internacionais e taxas de conversão em levantamentos e compras fora de Portugal.

Para além deste benefício exclusivo, o Cartão de Crédito Puzzle permite parcelar as compras feitas em Portugal ou no estrangeiro.

A adesão é feita online de forma totalmente automática e sem burocracia, e por isso o Cartão de Crédito Puzzle está disponível entre três a cinco dias após aprovação.

 Oferece ainda a possibilidade de migrar dívidas de outros cartões de crédito e poupar nos juros.

A campanha está presente no Instagram da Puzzle @creditospuzzle e no Facebook em https://www.facebook.com/CreditosPuzzle/

Link para primeiro vídeo da campanha

“Por Falar Noutra Coisa”, já conhece a nova campanha digital do Banco BNI Europa?

Em parceria com o humorista de stand-up e blogger de “Por Falar Noutra Coisa”, Guilherme Duarte e outros atores convidados, foram criados um conjunto de sketches, muitos deles gravados nas próprias instalações do Banco BNI Europa e que vão ser divulgados exclusivamente em plataformas digitais como o Facebook, Instagram e Youtube.

Pelo seu caráter de entretenimento a mensagem publicitária acaba por entrar naturalmente. Brincadeiras sobre a utilização de apps ao invés da forma tradicional de pagar contas e resolver questões burocráticas são abordadas de forma leve e divertida.

A campanha tem como peças principais seis sketches protagonizados pelo humorista e que vem de encontro ao que a Puzzle já tem vindo a comunicar em campanhas anteriores, onde se tem apresentado como a marca de crédito ao consumo realmente inovadora e com um processo de pedido de crédito 100% digital, claramente o oposto dos processos tradicionais, que implicam deslocações e muita papelada.

O primeiro sketch divulgado hoje mostra a negociação entre responsáveis da Puzzle e o Humorista para a sua contratação, ele que diz que “não se vende ao capitalismo (…) mas que é um homem digital”.

Para Guilherme Duarte “Foi um desafio interessante e a primeira vez que uma marca me abordou sem preconceitos humorísticos e me deixou fazer o meu trabalho sem censura.

Guilherme Duarte, Humorista

Confiaram em mim e na forma como eu brinco com os temas que, para eles, podem ser sensíveis devido ao mercado muito formal onde estão inseridos. É bom ver marcas que arriscam e que querem bom conteúdo e não só visibilidade. Ah, e pagaram-me bem, também é muito por isso que isto aconteceu”.

Para Gonçalo Santos, Diretor de Crédito Online do Banco BNI Europa, “O que quisemos com esta campanha foi criar um conteúdo que tivesse de facto valor enquanto entretenimento para os nossos potenciais clientes, ao mesmo tempo que passasse algumas mensagens que têm a ver com o posicionamento único da nossa marca. Cremos que esse objetivo foi plenamente conseguido. Estamos muito contentes com o resultado.”

Hoje foi lançado o primeiro sketch, ao qual se seguirão os seguintes com uma cadência semanal.

Para ver os sketches:
Youtube – https://www.youtube.com/watch?v=AUxrLyp0xFU
Instagram – https://www.instagram.com/creditospuzzle/
Facebook – https://www.facebook.com/CreditosPuzzle

PUZZLE: Créditos que encaixam contigo
A PUZZLE, marca do Banco BNI Europa, é uma plataforma de crédito totalmente online, focada no crédito ao consumo e que nasceu para agilizar e revolucionar a forma como se concede crédito em Portugal.

Com diferentes prazos de pagamento, pretende ser uma resposta rápida a pequenas necessidades de crédito, que podem ser satisfeitas de forma desburocratizada, simples e rápida. Em apenas alguns minutos o processo de concessão do crédito poderá ser concluído pelo cliente, permitindo que, num prazo até 24 horas após a aprovação do mesmo, o cliente tenha o dinheiro na conta à ordem do seu Banco habitual.

Assente numa tecnologia de vanguarda, qualquer processo é 100% online, confidencial, responsável e seguro.

Com a PUZZLE, a partir de agora obter um crédito é fácil, rápido e simples. É por isso, e por outras razões, que os nossos créditos encaixam contigo.

Site: https://www.puzzle.pt/pt/

Banco BNI Europa
O Banco BNI Europa é uma referência internacional como “Challenger Bank” baseando a sua estratégia numa arquitetura aberta e diferenciada. Este posicionamento permite ao Banco BNI Europa destacar-se na nova geração de bancos europeus “Fintech” e continuar com taxas de crescimento significativas.

Neste contexto, o Banco BNI Europa tem vindo a especializar-se na gestão de soluções alternativas de captação de depósitos e concessão de créditos, tendo já estabelecido parcerias com 18 Fintech Europeias atuando nomeadamente na Alemanha, Reino Unido, Holanda, Áustria, França e Bélgica. Esses produtos de crédito incluem crédito ao consumidor, empréstimos a estudantes, crédito para PME’s, empréstimos de ponte de factoring e imobiliários.

Resultante da sua plataforma digital e processos de baixo custo com produtos inovadores, em 2018 o Banco BNI Europa foi premiado, na categoria Banco Digital com os Prémios “Escolha do Consumidor” e “Prémio Cinco Estrelas”. O Banco BNI Europa foi também distinguido em 2018 como “Bank of the Year in Portugal” e “Most Innovative Bank of the Year in Portugal” pelo The European, “Best Digital Bank in Portugal” pelo Global Banking & Finance News magazine and “Most Innovative Digital Bank in Portugal” no Corporate Excellence Awards 2018.

Os prémios mencionados são da responsabilidade das entidades que os atribuíram.

Banco BNI Europa: soluções especializadas à distância de um clique

Num mundo cada vez mais digital, também a banca está em profunda mudança.  Entre os desafios que o setor da banca enfrenta, a experiência do cliente é um ponto fulcral, dada a relação direta que existe. E a verdade é que um dos pontos visíveis da transformação digital é que as exigências dos clientes, com a evolução dos tempos, estão a levar as instituições a repensarem o negócio e hoje as pessoas têm “múltiplas formas de se dirigir ao banco”. Quer seja pela internet ou através do smartphone, as instituições financeiras “foram, ao longo do tempo, criando novas formas e canais, acompanhando a evolução dos tempos”.

Para o BNI Europa, como qualquer instituição, a sua principal preocupação é o cliente. No entanto, “temos de saber distinguir bem a capacidade do cliente de se ajustar às plataformas digitais, dependo de, entre outros fatores, da idade e da sua relação com as tecnologias e adaptação às novas ferramentas. Para isso é preciso haver alguma aculturação e educação tecnológica”, começa por referir Pedro Pinto Coelho.

O BNI Europa tem apostado nas plataformas digitais e acredita que podem ser utilizadas por qualquer pessoa que esteja habituada a trabalhar com aplicações no seu telemóvel e isso é “realmente trazer o setor para o presente e o futuro, até porque a grande transformação que se está a dar não é tanto a banca eletrónica, mas sim no que diz respeito à possibilidade de o cliente, através do seu telemóvel, a qualquer momento e em qualquer lugar, poder aceder ao seu banco, quer seja para consultas, quer seja para efetuar transações ou até mesmo contrair um crédito”, avança o nosso entrevistado.

Os bancos estão a transformar-se internamente para que os processos sejam desmaterializados e o mais otimizados e automatizados possíveis. Por sua vez, na relação com o cliente, estão a ser desenvolvidas ferramentas para que, de forma intuitiva, as pessoas possam rapidamente encontrar e solucionar o que procuram.

Parcerias e especialização

O Banco BNI Europa e a Edebex celebraram uma nova parceria com vista à disponibilização imediata de uma plataforma online de compra e venda de faturas junto das empresas portuguesas com necessidades de tesouraria. Pedro Pinto Coelho afirma que o BNI Europa está empenhado em investir na economia portuguesa, nomeadamente no segmento das PME e que está, igualmente, focado em encontrar produtos para determinados nichos de mercado que possam estar “mal servidos”, isto é, cujos produtos e soluções não correspondam verdadeiramente às suas necessidades. “O BNI Europa já era parceiro da Edebex noutros países onde operam e decidimos trazer esta solução para Portugal por dois motivos: é uma forma de agregar um produto inovador ao banco e, por outro lado, trata-se de trazer algo inovador e diferenciador para o mercado português. A grande vantagem acaba por se prender com o facto de se tratar de um processo inteiramente digital. Desde o momento em que o cliente se regista na plataforma online até ao momento em que recebe o valor da fatura, todo o processo é digital”, avança Pedro Pinto Coelho.

Para o nosso interlocutor, este é um segmento que tem sido menosprezado pela banca. “Como sabemos, o tecido empresarial português é composto, maioritariamente, por pequenas e médias empresas. Os processos são muito morosos e os bancos não mostram muito interesse neste segmento. Quando mostram, tentam “amarrar” o cliente ao serviço universal do banco. É aqui que o BNI Europa se diferencia. Vai ao encontro destes nichos e oferece soluções para necessidades específicas”, realça o Executive Chairman do Banco BNI Europa.

Este é mais um passo na direção que o banco quer seguir, de implementar uma estratégia digital para impulsionar os investimentos do banco através de plataformas de Fintech.

O BNI Europa pretende ser um player especializado e seguir essa linha de se focar em segmentos específicos, ao mesmo tempo que quer abraçar parcerias com empresas tecnológicas que lhe permite acelerar o leque de oferta. “Rapidamente os bancos vão chegar à conclusão de que é muito difícil desenvolverem todos os seus produtos sozinhos. Está a assistir-se a profundas evoluções tecnológicas e ao surgimento de startups que procuram encontrar formas diferentes de oferecer soluções, o que obriga os bancos a equacionarem a forma de fazerem as suas transações. Mas nem a banca, nem este tecido de empresas, normalmente chamadas de Fintech, sairão vencedoras ou perdedoras. O que vai acontecer, no futuro, é uma solução híbrida de colaboração, onde o BNI Europa será o pioneiro na aposta destas parcerias”, salienta Pedro Pinto Coelho.

Fintech, ou tecnologia financeira, é um setor composto por empresas que operam no setor financeiro e que disponibilizam soluções inovadoras. Soluções que estão a mudar o panorama da banca por todo o mundo.

Trazer o passado para o presente

A banca, como os restantes setores, precisa de estar constantemente a reinventar-se até porque, para Pedro Pinto Coelho a transformação digital chegou tardiamente ao setor financeiro por duas razões: Por um lado, a banca já funciona da mesma forma há bastante tempo e há todo um conjunto de infraestruturas que precisa de ser atualizado. Por outro lado, existe uma regulamentação que, muitas vezes, não está pensada para a era da digitalização. “Noutros setores verificamos que os clientes usam todas as ferramentas digitais disponíveis sem as questionar e estão à espera que o setor financeiro acompanhe essa evolução. Trata-se de uma questão de adaptação e de um reajustamento das normas e regulamentos que permitam aos clientes deste setor tratar de diversos assuntos relacionados com o seu banco de uma forma remota, sem papéis e sem terem, obrigatoriamente, que se dirigir a um espaço físico”, explica-nos o Chairman do BNI Europa.

O sistema financeiro e o futuro

É defendido que o «blockchain” (tecnologia subjacente à bitcoin e que está a ser alvo de estudo para várias outras soluções) e a inteligência artificial são dois dos temas que vão ser importantes para o sistema financeiro nos próximos anos.

Para Pedro Pinto Coelho, esta componente do “blockchain” vai revolucionar uma série de processos, mas não só no setor financeiro. Dando o exemplo do Trade Finance, que apoia atividades de comércio exterior, Pedro Pinto Coelho explica que tudo o que esteja relacionado com financiamento às importações ou exportações, que exige uma grande carga burocrática, com o “blockchain” o processo vai ficar menos penoso. “Será possível desburocratizar o sistema financeiro por se tratar de um conjunto de etapas que irá fazer, eficazmente, o rastreamento de todo o processo. Todos os processos que impliquem uma terceira entidade para validar irão beneficiar deste sistema, sobretudo o sistema financeiro, devido à otimização do tempo e do esforço da área operacional”, reforça o nosso entrevistado.

Quanto à inteligência artificial, com as novas tecnologias de Machine Learning que permite analisar toda a informação, os bancos, particularmente, vão beneficiar desta capacidade de analisar as várias fontes de informação que têm, o registo das transações do cliente de forma a poder, mais tarde, analisar o seu comportamento e melhor direcionar os seus produtos para os diferentes tipos de clientes.

Puzzle: a plataforma eletrónica focada no crédito ao consumo

Esta plataforma foi lançada com o objetivo de agilizar o processo de obter um crédito bancário. Se até aqui havia um sistema burocrático complexo para a concessão de crédito, com o Puzzle os clientes podem, de forma online, solicitar um empréstimo. Basta introduzir os seus dados e, rapidamente, é feita uma análise dos mesmos, do histórico e da identidade da pessoa através de uma assinatura digital, sendo dada uma resposta em menos de 24 horas. “O processo acaba por ser muito mais ágil e flexível. O BNI Europa começou pelo crédito ao consumo, mas acreditamos que podemos levar esta tecnologia a outros produtos”, afirma Pedro Pinto Coelho.

A grande vantagem do Puzzle é que pode ser integrado com outras soluções, ou seja, esta plataforma eletrónica pode ser utilizada num site de e-commerce permitindo que o cliente possa adquirir produtos optando pelo método de pagamento de crédito onde, automaticamente, o Puzzle analisa se é possível ou não a concessão de crédito e disponibiliza a transação.

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