Inicio Tags Serviços

Tag: serviços

Serviços de A a Z para o seu lar e para toda a família

fotoA Mordomias & Companhia – Serviços ao Domicílio é uma empresa portuguesa com um conceito inovador no âmbito dos serviços de proximidade.

Com um leque de oferta diversificado, dá resposta às necessidades dos clientes que procuram conforto, comodidade e optimização de tempo.

As áreas que propomos passam pela Limpeza, Gestão e Manutenção Doméstica; Estética ao Domicílio; Formação ao Domicílio; Serviços Personalizados (crianças e adultos); Organização de Eventos e Serviços de Concierge.

Atualmente, encontramo-nos já a preparar o nosso próximo projecto chave na mão, no caso focado na área corporate: Decor + Organização do Evento de Natal + Limpeza (em caso de espaços contratados). Não obstante, estão já programados uma série de projetos private no que diz respeito ao Decor ou Restyle da Decoração de Natal da habitação de Clientes que vivenciam a época de forma entusiasta e cujo ambiente natalício é vivenciado com grande intensidade e glamour.

Globalis lança programa de negócio para Agentes de Viagens

avião

“O Travel Manager Network permitirá aos Técnicos de Turismo, que se candidatarem e forem selecionados, integrarem uma rede independente de Agentes de Viagens, que os tornará donos e gestores do seu próprio negócio”, explica Fátima Silva, sócia e diretora-geral da agência em Portugal, acrescentando que “a Globalis será técnica e financeiramente responsável por todas as transações que ocorram na rede“.
Através do programa, os Agentes de Viagens terão acesso a todos os serviços transversais de suporte, como contratação geral e específica, contabilidade e finanças, formação técnica e comportamental e acesso a todos os sistemas informáticos nomeadamente de GDS e back & front office.
A remuneração dos membros será variável, sendo que passarão ainda a integrar os planos de incentivos da empresa.
Para o cliente, a diferenciação será a personalização da prestação do serviço, já que o membro será o seu único contato na Globalis.
A Globalis Viagens é uma multinacional com sede em São Paulo, com escritórios em Nova Iorque e Lisboa e representação em Luanda.
A Globalis integra o grupo TRAVEL INNOVATION BRAZIL, composto por empresas dos setores das Agências de Viagens, Tour Operators, Incoming e Consolidação, presente em 13 países da América do Sul, nos EUA, Portugal e Angola. com um volume de negócios anual na ordem dos 1.500 milhões de euros, o grupo conta com mais de 2.300 funcionários e 4 mil clientes ativos.

Um espaço pensado para as carências dos mais idosos

Em entrevista à Revista Pontos de Vista, Margarida Faria, diretora da instituição, revela as potencialidades da residência que elevam a Casa dos Pais ao patamar de excelência.
Localizada numa zona privilegiada da cidade do Porto, na Avenida da Boavista, a Casa dos Pais traduz-se num projeto de saúde assente na sublimidade de serviço, na promoção do bem estar e no conforto, tendo como missão responder com adequação e humanidade às atuais necessidades da população sénior.
Há cerca de oito anos no mercado e com um excelente ambiente a residência apresenta-se como mais um elemento da família, atuando com elevados padrões de exigência, rigor e profissionalismo e respeitando sempre cada utente como um ser único e especial.

Margarida Faria
Margarida Faria

De maneira a contribuir para a comodidade dos utentes a Casa dos Pais tem um vasto número de serviços que englobam o apoio nas atividades da vida diária e nas tarefas quotidianas mais comuns, tais como alojamento; refeições; companhia; cuidados básicos e de higiene pessoal; gestão de medicação; serviço de apoio domiciliário com o qual asseguram os cuidados básicos e higiene pessoal, a manutenção dos espaços, bem como os serviços de enfermagem e as consultas médicas; centro de dia; ginástica e manutenção; acompanhamento a compromissos; serviço religioso; biblioteca; cinema; espetáculos e eventos e acompanhamento em hospitalizações, internamentos e consultas “este último serviço diferencia-nos das outras unidades deste género, pois fazemos um acompanhamento integral desde os acompanhamentos hospitalares diários aos de emergência e se houver um internamento estamos presentes todos os dias para acompanhar, articular os serviços, ver o desenvolvimento da situação clínica do utente e prestar todo o apoio necessário, sem que exista um valor extra do tabelado”, explica Margarida Faria.
No que concerne ao serviço de alojamento têm capacidade para acolher 25 utentes, procurando proporcionar-lhes um ambiente saudável, de convívio e de participação, gerador de bem estar pessoal e social.
Dotada de uma equipa profundamente qualificada, multidisciplinar, jovem e dinâmica com cuidados médicos e de enfermagem contínuos, para reabilitação e recuperação, a Casa dos Pais garante uma relação de confiança com os seus utentes e coloca como prioridade a disponibilização dos cuidados adequados. Assim sendo, e a pensar no conforto dos seus utentes a residência disponibiliza ainda, fisioterapeutas, auxiliares de geriatria, terapeutas ocupacionais, psicomotricistas, animador sociocultural, cabeleireiro e podologista.

Envelhecimento ativo

No sentido de proporcionar uma melhor qualidade de vida aos seus utentes a Casa dos Pais, diariamente, realiza as mais diversas atividades na promoção de um envelhecimento ativo, sejam estas intelectuais como físicas “com a ajuda da nossa fisioterapeuta e animadora sociocultural incentivamos os nossos seniores para a prática de trabalho físico, e também estimulamos a parte cognitiva através de jogos, trabalhos manuais como os enfeites das festividades que marcam o calendário, realizamos atividades de interesse cultural e lúdica, como pinturas, recitação de prosa e poesia, música, entre outros”.
“No que diz respeito à autonomia apoiamos que os utentes continuem, dentro do possível, a fazer as mesmas atividades que faziam antes de virem para a residência. Até mesmo no que toca a irem ao médico de família de toda a vida e ao cabeleireiro, evidente que envolve um maior esforço, mas de facto achamos, até ao momento, que o devemos continuar a fazer, até porque é uma forma de os nossos seniores manterem os laços de toda a vida passada em todas as vertentes”, esclarece a diretora.

Projetos e futuro da instituição

Atualmente a Casa dos Pais tem um projeto para construção de uma nova unidade, na mesma área de residência, com uma capacidade bastante maior do número de camas, ficando com capacidade para acolher cerca de 80 a 100 utentes. A inauguração está prevista para 2017/2018.

Em prol do bem-estar do idoso ou dependente

Pedro Leite Antunes e Adelaide Antunes

Há cerca de oito anos e já com algum know-how na área Pedro Leite Antunes decidiu associar-se à mãe, Adelaide Antunes, e lançar no mercado uma empresa dedicada aos cuidados domiciliários. “Inicialmente, fizemo-lo com recurso a uma marca de raiz norte americana que na altura estava representada em Portugal, o que nos proporcionou um nível de organização mais capaz”, explica Pedro Leite Antunes, CEO da empresa.
A dada altura a marca saiu do país e, nesse momento, decidiram lançar a própria marca – Culsen® – associada a uma área de negócio que a família já possuía relativa à venda de tecnologias de apoio, ou seja os vários materiais que auxiliam o tipo de serviço que prestam.
A empresa tem como missão influenciar positiva e significativamente o bem-estar dos idosos, adultos dependentes e as suas famílias, através da prestação de todo o apoio necessário para que estes possam permanecer nas próprias casas com o máximo de segurança e conforto.
A Culsen® especializou-se na prestação de cuidados essencialmente não-clínicos abrangentes e de confiança, que englobam o apoio nas atividades da vida diária e nas tarefas quotidianas mais comuns, tais como companhia, cuidados básicos e de higiene pessoal, preparação das refeições, gestão da medicação, apoio noturno, compras, recados e assistência em saídas, cuidados domésticos, entre outros serviços especializados.
Com uma equipa de cuidadores com cerca de 30 profissionais, composta essencialmente por agentes de geriatria e auxiliares de ação médica, a empresa presta apoio a mais de 25 famílias. Tendo já apoiado centenas de clientes.
A desenvolver a sua atividade em todo o Grande Porto os serviços de cuidados domiciliários da Culsen® podem ser continuados ou temporários “o nosso espectro de serviços é bastante alargado, podem ir de uma simples visita de poucas horas, quando se trata apenas de cuidados básicos e de higiene pessoal, até às 24 horas, nos sete dias da semana”.
Além dos cuidados básicos, “é preocupação da Culsen® combater a solidão e promover a estimulação global dos nossos clientes idosos ou dependentes”, afirma Pedro Leite Antunes.

Papel que a Culsen® assume na sociedade

“Procuramos ter uma abordagem por duas vias. Por um lado, no que respeita à prestação de cuidados enquanto atividade económica, profissionalizar o mais possível a atividade. Para isso responsabilizamos muito os nossos cuidadores, pois também nós assumimos uma enorme responsabilidade junto dos nossos clientes, e focamo-nos em gerir os cuidados com o maior profissionalismo, com uma supervisão atenta e um acompanhamento próximo. Deste modo, a nossa comunidade estará mais consciente e confiante de que estes cuidados podem e devem ser prestados por entidades organizadas.
Uma outra perspetiva é a de conseguirmos influenciar significativamente o bem-estar dos seniores, permitindo-lhes que permaneçam em casa no espaço que lhes é familiar e mostrar à sociedade que muitas vezes não é necessário recorrer a instituições com internamento para que o idoso esteja bem, acompanhado e em segurança.

Projetos

No que se refere a 2016 pretendem aumentar a equipa interna (serviços de apoio técnico e administrativos) em dois elementos e a equipa externa em cerca de 60 por cento, o que permitirá consolidar a marca, dar continuidade à melhoria de processos internos e reforço do posicionamento da empresa na sociedade.
Num futuro próximo crescer no que respeita à presença física, alargando o âmbito de atuação para outros territórios além do Grande Porto.

EMPRESAS