“Esta efeméride representa não só um marco temporal, mas é também um símbolo de resiliência, inovação e excelência”

A propósito da celebração dos 35 anos da Safetykleen Portugal e do meio século de vida e de história da Safetykleen na Europa, conversámos com António Pedro Pinheiro, Managing Director Portugal & Middle East da marca, que nos deu a conhecer não só a ligação e a força conjunta que impulsiona a Marca Safetykleen nestas zonas geográficas, mas também a evolução da mesma, as conquistas e as perspetivas para o futuro.

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O ano de 2023 marca uma data simbólica na vida da Safetykleen na Europa e da Safetykleen em Portugal, pois comemoram, respetivamente, meio século de vida e 35 anos de existência. Antes de irmos a estas efemérides, como tem sido pautado o percurso da Safetykleen em Portugal e que a tem levado a um patamar de excelência?
O percurso da Safetykleen em Portugal tem sido marcado por uma trajetória muito positiva e de crescimento sustentado, que a levou a alcançar um patamar de referência no mercado, assentes em cinco pilares fundamentais do nosso desenvolvimento, Experiência e conhecimento adquirido ao longo dos 35 anos no mercado português o que permitiu à empresa desenvolver expertise especializada e soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes. Qualidade do serviço, a Safetykleen procura destacar-se pela qualidade dos serviços prestados, investindo em tecnologia, equipamentos e produtos químicos seguros, garantindo sempre um alto padrão de limpeza e eficiência nas nossas operações. Compromisso com a sustentabilidade, procuramos ser reconhecidos pelo nosso compromisso com a sustentabilidade ambiental. Adotamos práticas e tecnologias sustentáveis, promovendo a reciclagem, o reaproveitamento de resíduos e a redução do impacto ambiental. Isso tem atraído clientes que valorizam a responsabilidade ambiental e que procuram parceiros comerciais alinhados com essa visão. Conformidade com as regulamentações, procuramos manter-nos atualizados em relação às regulamentações ambientais e de segurança em vigor em Portugal, cumprindo rigorosamente todas as normas e requisitos legais, para proporcionar tranquilidade aos nossos clientes. Foco no serviço ao cliente, pois esse é a razão da nossa existência, tendo um forte compromisso com a satisfação do cliente. Valorizamos o relacionamento com os nossos clientes, procurando entender as suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas se necessário. Estamos prontos para prestar suporte e assistência em todas as etapas dos seus processos.

Que significado tem para vocês esta “marca” emblemática dos 35 anos? Muito sucintamente, o que mudou na orgânica da Safetykleen Portugal ao longo destas três décadas e meia?
É um motivo de grande orgulho para toda a família Safetykleen Portugal, pois a nossa jornada em Portugal até 2023 foi um consolidar de muito trabalho, esforço e dedicação. Completar 35 anos de existência como marco significativo, simboliza a consolidação da empresa como um parceiro confiável e especializado em limpeza industrial, gestão de resíduos e também um parceiro ambiental. Ao longo destas três décadas e meia, a Safetykleen Portugal evoluiu de forma a se adaptar às mudanças e exigências do mercado, mas também às transformações tecnológicas. Fizemos crescer a nossa equipa, trazendo novos talentos e especialistas para fortalecer as nossas operações; expandimos os serviços, para colmatar as necessidades do mercado e dos nossos clientes; investimos em novas tecnologias para melhorar as nossas operações e aprimorar a eficiência dos nossos serviços. Fomos também fortalecendo e criando parcerias estratégicas com fornecedores, empresas do setor e associações de referência para impulsionar o crescimento e fortalecer a posição da empresa no mercado.
E por fim, uma rigorosa adaptação continua às regulamentações ambientais e de segurança que estão em constante evolução, garantindo assim conformidade e atualizando as nossas práticas e processos para atender aos requisitos legais, e prestar um serviço adequado.

Quais foram as principais conquistas que a Safetykleen Portugal teve ao longo deste período e que se pode dizer que foram essenciais para o êxito da mesma?
Considero que 35 anos são o conjunto de muitos fatores, todos eles interligados e parte de um todo, mas diria que criar de uma equipa sólida defensora dos nossos valores estratégicos e que maioritariamente se manteve connosco foi um fator determinante da nossa história, bem como a consolidação da marca, como um sinónimo de qualidade, confiança e excelência na gestão de resíduos e limpeza industrial. Essa reputação sólida e positiva desempenhou um papel fundamental na conquista de novos clientes e no estabelecimento de parcerias duradouras, o que nos permitiu obter um crescimento sustentado, ao longo dos anos, expandindo a nossa base de clientes, ampliando a nossa área de atuação e diversificando dos nossos serviços, que se traduz na confiança e recomendação por parte da maioria dos nossos clientes.

Se já não bastasse o facto de 2023 ser um ano marcante, pelos vossos 35 anos, é curioso que a «Casa Mãe», a Safetykleen na Europa, comemora também meio século de vida este ano. Como tem sido agregar estas duas efemérides e que significado aporta?
A coincidência das efemérides de 35 anos da Safetykleen Portugal e meio século da Safetykleen na Europa carrega um significado especial para a empresa. Agregar essas duas comemorações permite destacar não apenas a relevância da Safetykleen em Portugal, mas também o papel significativo da empresa no contexto europeu, representa uma história de sucesso contínuo e crescimento da Safetykleen como um todo, tanto em Portugal quanto em toda a Europa. Essas comemorações também proporcionam uma oportunidade para a empresa refletir sobre as suas conquistas, a sua trajetória e contribuição para o mercado europeu ao longo de meio século. É um momento de orgulho, reconhecimento e gratidão por todas as parcerias estabelecidas, os desafios superados e os sucessos alcançados ao longo desses anos. Além disso, reforça a visão de continuidade e compromisso da Safetykleen com seus clientes, parceiros e colaboradores, tanto em Portugal como em toda a Europa, ao mesmo tempo em que renova o compromisso com a excelência, a sustentabilidade e a satisfação do cliente.Top of Form Bottom of Form.

É sobejamente conhecido que a Safetykleen Portugal é hoje uma marca com história e que se encontra presente no mercado como um dos principais players a atuar no fornecimento de serviços de lavagem de peças, tratamento de superfícies e aplicação de produtos químicos. De que forma é que, ao longo destes 35 anos, procuraram inovar sempre no sentido de se tornarem parceiros de excelência dos vossos clientes?
Diria que o trabalho consolidado que realizamos ao longo destes 35 anos nos permitiram “criar” todo um novo mercado que é hoje reconhecido como determinante e em linha com as verdadeiras necessidades ambientais e do planeta. Por isso desenvolvemos soluções personalizadas para cada cliente, geografia ou ambiente adaptadas às suas reais necessidades. Isso envolve a compreensão de necessidades, a análise das suas operações e criação de soluções à medida para responder a diversos requisitos específicos, o que nos desafia e faz crescer, assim surgiu por exemplo a limpeza por ultrassons ou o serviço de Assessoria Ambiental, este último cresceu organicamente com as necessidades demonstradas pelos nossos clientes, tendo hoje em dia uma panóplia de serviços que vão da assessoria, às formações, sendo o mais recente serviço um plano de controlo à bactéria da Legionella. Procuramos nunca nos acomodarmos, investindo em tecnologia avançada, a montante ou a jusante, acompanhado as tendências tecnológicas. Isso permite à empresa oferecer serviços de alta qualidade e eficiência, com processos mais rápidos, seguros e sustentáveis. A adoção de tecnologia cada vez mais avançada ajuda a otimizar as operações e aprimorar a experiência do cliente, mas há que garantir qualidade e conhecimento de limpeza e necessidades especificas de cada tipo de indústria, para isso introduzimos sempre produtos químicos distintos, seguros e eficazes. Na Safetykleen Portugal procuramos constante aprimorar a nossa linha de produtos químicos utilizados nos nossos diversos serviços. A empresa esforça-se para oferecer produtos e soluções químicas seguras, eficazes e ambientalmente amigáveis, em linha com às regulamentações e proporcionem resultados de alta qualidade para os nossos clientes. Mas sempre com um foco na sustentabilidade, pois reconhecemos a importância da preservação ambiental e procuramos sempre formas de reduzir o impacto das nossas operações, adotamos por isso práticas sustentáveis como a reciclagem e o reaproveitamento de resíduos, bem como o desenvolvimento de soluções eco-friendly para os nossos clientes, ou a procura constante de sucedâneos aos hidrocarbonetos. Por último, temos uma cultura de melhoria contínua e escutámos ativamente o feedback dos clientes, para melhorar de forma continua os nossos serviços, com base nas sugestões e necessidades identificadas pelos nossos parceiros.

Falando um pouco mais da área de atuação da Safetykleen, os três pilares da Safetykleen Portugal enquanto negócio são complementares? Ou visam estrategicamente atingir um leque maior do mercado em Portugal?
Os três pilares da Safetykleen Portugal enquanto negócio são complementares e também visam estrategicamente atingir um leque maior do mercado em Portugal. Esses pilares – serviços de lavagem de peças, recolha de resíduos e serviços de Assessoria ambiental – são complementares no sentido de fornecer soluções integradas para as necessidades dos clientes, abrangendo diferentes áreas relacionadas às obrigações ambientais, limpeza industrial e gestão de resíduos. Ao mesmo tempo, a abordagem estratégica visa ampliar a atuação no mercado, buscando alcançar e atender a uma variedade maior de clientes em diversos setores e segmentos. A Safetykleen Portugal procura posicionar-se como um parceiro confiável e abrangente, capaz de fornecer uma gama diversificada de serviços e soluções para atender às necessidades e requisitos específicos dos seus clientes em diferentes áreas de atuação.

Outra linha essencial para as denominadas marcas bem-sucedidas, passam pela sua capacidade de reter talento e promover valias ao nível do seu Capital Humano, ou seja, as Pessoas. Quão essenciais têm sido os mesmos, ao longo destes 35 anos, no alcançar de todos os desideratos da marca?
Como já referi atrás e sendo até um paradoxo sem pessoas não há empresas, daí que ao longo destes 35 anos o capital humano é o recurso valioso para a empresa e tem sido fundamental para o sucesso da marca. Os colaboradores da Safetykleen Portugal possuem conhecimento especializado e experiência na gestão de resíduos, limpeza industrial e aplicação de produtos químicos. Essa expertise é crucial para a prestação de serviços de alta qualidade aos clientes. Ao longo dos anos, a empresa tem investido no desenvolvimento e aprimoramento das habilidades da nossa equipa, garantindo que estão atualizadas com as melhores práticas e tendências do setor. São eles o rosto da Safetykleen, pessoas motivadas que cuidam e servem os nossos clientes, e que constroem relacionamentos sólidos e duradouros. A dedicação e a habilidade dos colaboradores em entender as necessidades dos clientes, fornecer soluções adequadas e garantir a sua satisfação têm sido fatores determinantes para a fidelização e para o crescimento da empresa. O capital humano da Safetykleen Portugal contribui ativamente para a inovação e a melhoria contínua da empresa. Os colaboradores são incentivados a compartilhar ideias, sugestões e feedbacks que possam impulsionar a inovação nos serviços, processos e produtos. Procuramos também, dentro do possível, desenvolver a retenção de talentos e reconhecemos a importância de atrair, desenvolver e reter talentos qualificados. A empresa investe em programas de treino e desenvolvimento profissional para garantir o crescimento contínuo dos seus colaboradores. Além disso, a valorização e o reconhecimento dos esforços individuais em equipa contribuem para a motivação e “engagement” dos nossos colaboradores.

Com 35 anos de vida, podemos afirmar que a Safetykleen faz parte do leque restrito de marcas com história, renome e prestígio. É legítimo afirmar que pretendem manter-se neste patamar de Marcas com História, mas sempre com uma visão e filosofia direcionada para o futuro e para a inovação e o fazer mais e melhor?
Com certeza, a Safetykleen Portugal tem o objetivo de manter-se como uma marca com história, renome e prestígio, mas sempre com uma visão voltada para o futuro, pois a inovação e constante procura por fazer mais e melhor está no nosso ADN. A empresa reconhece a importância de evoluir e adaptar-se às necessidades do mercado em constante mudança, mantendo-se atualizada com as tendências e avanços tecnológicos relevantes para o setor.
A filosofia da Safetykleen Portugal é orientada para a excelência, procuramos por isso estar sempre na vanguarda da indústria, explorando novas oportunidades, soluções e serviços que possam agregar valor aos clientes e impulsionar a sua própria posição de liderança.

Fale-nos um pouco sobre esta ligação entre a Safetykleen Portugal e a Safetykleen Europa, que, como já foi referido, comemora este ano meio século de vida.
Somos uma multinacional, líder no setor em Portugal e na europa e trabalhamos de forma conjunta e articulada, proporcionando a meu ver uma grande vantagem competitiva e diferenciadora à Safetykleen em Portugal. Sermos um braço forte dum corpo único que é a Safetykleen Europa, é um motivo de orgulho interno, mas também internacional. Existe uma visão, valores e expertise no setor de serviços de limpeza industrial, tratamento de superfícies e aplicação de produtos químicos, uma visão Europeia da qual a equipa portuguesa faz gaudio em influenciar e por em pratica. A Safetykleen Europa, que comemora meio século de vida este ano, desfruta de uma vasta experiência e conhecimento acumulados ao longo de sua história. Como é evidente esta “representação” umbilical permite ter acesso a recursos adicionais, como know-how técnico, pesquisa e desenvolvimento contínuo, suporte operacional e experiências compartilhadas, como o desenvolvimento de estratégias pan-europeias com alguns dos nossos maiores clientes estratégicos. Além disso, a Safetykleen Portugal contribui para a rede europeia da Safetykleen através do seu próprio conhecimento e experiência no mercado português. A empresa traz uma perspetiva local, entendendo as necessidades e desafios específicos dos clientes em Portugal e adaptando suas soluções de acordo.

Tem sido importante esta caminhada a dois por parte da marca em Portugal? Que valias é que essa ligação com a Safetykleen Europa vos tem aportado?
Ser parte integrante da Safetykleen Europa tem sido de extrema importância e tem trazido várias valias para a marca em Portugal, como a experiência e conhecimento compartilhados com a Safetykleen Europa que possui uma trajetória de sucesso e acumulou um vasto conhecimento ao longo de meio século de existência. Permitiu-nos assim ter acesso a toda essa experiência, beneficiando assim, das melhores práticas desenvolvidas ao longo dos anos em termos de gestão, operações, atendimento ao cliente e inovação. Isso proporciona uma base sólida para aprimorar as atividades locais e oferecer serviços de alta qualidade aos clientes. Dá-nos também acesso a recursos adicionais, quer seja suporte técnico, pesquisa e desenvolvimento, e capacidade de investimento. Esses recursos adicionais permitem à Safetykleen Portugal estar sempre que possível na vanguarda da inovação, adotar tecnologias avançadas e desenvolver soluções mais eficazes e eficientes sempre numa ótica de investimento e crescimento sustentado. Em suma, sermos a Safetykleen Europa em Portugal é determinante para a Safetykleen Portugal, porque disfrutamos da experiência, dos recursos e do reconhecimento da marca para fortalecer a nossa posição no mercado, impulsionar a inovação, oferecer serviços de alta qualidade e continuar a sua trajetória de crescimento e consolidação.

A terminar, que mensagem lhe aprazaria deixar a propósito dos 35 anos da Safetykleen Portugal e dos 50 anos da Safetykleen Europa?
À medida que celebramos os 35 anos da Safetykleen Portugal e os 50 anos da Safetykleen Europa, gostaria de deixar uma mensagem de gratidão e reconhecimento a todos os colaboradores, clientes e parceiros que contribuíram para o sucesso e crescimento contínuo da marca ao longo destes anos. Esta efeméride representa não só um marco temporal, mas é também um símbolo de resiliência, inovação e excelência. Agradecemos a confiança depositada em nós pelos nossos clientes, que nos permitiram ser seus parceiros na prestação dos nossos serviços. É graças à sua parceria e apoio contínuo que conseguimos alcançar e superar metas e desafios ao longo dos anos. Também expressamos a nossa gratidão aos nossos colaboradores, cujo conhecimento, habilidades e dedicação têm sido fundamentais para o sucesso da empresa. São eles que, diariamente, impulsionam a Safetykleen Portugal com paixão, comprometimento e profissionalismo. Juntos, formamos uma equipa que acredita no poder da inovação, do trabalho em equipe e da busca incansável pela excelência. Que estes marcos históricos nos inspirem a buscar constantemente novos horizontes, desafiar os nossos próprios limites e construir um futuro promissor e verde!

O que podemos continuar a esperar por parte da Safetykleen Portugal para 2023 e anos vindouros?
À medida que avançamos rumo ao futuro, reafirmaremos o nosso compromisso em ser uma marca com história, voltada para o ambiente, e comprometida em contribuir para a preservação do nosso planeta. Continuaremos a investir em inovação, tecnologia e desenvolvimento de talentos para atender às crescentes necessidades do mercado, proporcionando soluções cada vez mais eficazes, continuaremos a trilhar um caminho assente na Produtividade, Qualidade e Sustentabilidade como alavanca de sucesso e crescimento sustentado.