Comecemos por conhecer melhor a história de Karina Leite. Desde 1994 que, a mesma, afirma ter um «caso amoroso» com a odontologia, área onde se formou, no Brasil. Passado três anos, e já com o diploma na mão, concorreu ao prémio científico “Estimulo Kolynos do Brasil”, tendo sido reconhecida com o Melhor Trabalho Nacional do país, recebendo, por isso, um consultório completo – o sucesso começou a ser trilhado, através da marca Instituto Karina Leite, fundada em 1998.
A sua ligação com Portugal remonta a 2000, ano em que se mudou para o país, ao trabalhar como estagiária no Instituto BB, em Lisboa, tendo-se inscrito, também nessa altura, na Faculdade de Medicina Dentária, onde durante três anos fez as equivalências ao curso desta mesma área. Quatro anos depois, com o curso de Portugal concluído, iniciou o Mestrado e Doutoramento em Implantologia, na Universidade de Campinas, em São Paulo. Na mesma altura, foi também convidada para ser speaker internacional da marca alemã de materiais dentários, a voco dental. A sua «voz» e opinião já eram, verdadeiramente tidas em conta pelos mais diversos players da Medicina Dentária.
Em 2020 especializou-se na Universidade de Avantis, em Santa Catarina, em odontologia digital – foi uma das primeiras Médicas a obter esta especialização no Brasil. Nesse mesmo ano surgiu, como todos sabemos, a pandemia da Covid-19. Por obra da vida, ou “do destino”, como a nossa entrevistada gosta de frisar, a sua ligação com Portugal fica mais forte, tendo-se mudado para terras lusitanas com o seu marido, um português natural de Oeiras, e com os seus dois filhos.
Com mais de duas décadas de experiência do Instituto Karina Leite, no Brasil, a sua Fundadora decidiu, por fim, trazer o seu conceito inovador de Medicina Dentária para a Europa. 2022 deu início ao ciclo deste Instituto, agora localizado também em Oeiras.
O Instituto Karina Leite em Portugal
O Instituto Karina Leite é uma referência internacional quando se trata de cuidar dos sorrisos dos seus pacientes. O seu percurso é marcado pela dedicação incansável à odontologia de qualidade e à procura incessante pela satisfação dos clientes.
No cerne da missão desta marca, está a crença de que um sorriso saudável é fundamental para o bem-estar e a autoconfiança de cada um. Com um compromisso inabalável com a excelência, a clínica oferece uma ampla gama de serviços da Medicina Dentária de alto nível, destacando-se no mercado como uma clínica pioneira na incorporação da tecnologia digital para aprimorar a qualidade e eficiência dos cuidados odontológicos. A sua visão é clara: fornecer serviços de primeira linha através da inovação digital – e essa abordagem inovadora é o que define a marca e a tem feito crescer em Portugal, ao longo deste ano.
O que é, portanto, a odontologia digital? É muito mais do que uma tendência. É uma revolução que está a transformar a maneira como os tratamentos são planeados, executados e acompanhados. No Instituto Karina Leite, a tecnologia digital traduz-se em diversos aspetos diferenciadores, tais como – um diagnóstico preciso, através de ferramentas avançadas de imagem digital esta clínica é capaz de realizar diagnósticos precisos, o que permite que o tratamento seja mais eficaz; um planeamento avançado, uma vez que a odontologia digital permite o planeamento virtual de procedimentos complexos, garantindo que cada intervenção seja altamente personalizada e eficiente; um tratamento minimamente invasivo, que resulta em abordagens mais confortáveis, sem dor e com recuperação mais rápida para os pacientes; um acompanhamento contínuo, utilizando sistemas para acompanhar a evolução do tratamento e dos resultados; e, por fim, uma experiência do paciente aprimorada, porque a odontologia digital também se traduz numa experiência mais conveniente e satisfatória para os pacientes, com menos visitas ao consultório e procedimentos mais rápidos.
Para Karina Leite, a verdadeira especialista no tema, “uma clínica digital oferece ao paciente fatores tão importantes como confiança, rapidez no tratamento, previsibilidade, conforto, credibilidade e durabilidade. Nós somos digitais desde a receção ao nosso laboratório de próteses, o Ilab Europe, onde desenvolvemos e criamos sorrisos em até 24 horas. Criamos os sorrisos dos pacientes em apenas dois ou três dias, com exclusividade e personalização. Isto é o que verdadeiramente nos distingue das clínicas convencionais”.
Certo é que, o compromisso do Instituto Karina Leite com a odontologia digital não se limita apenas à adoção de tecnologias de ponta, mas também à constante atualização e formação da sua equipa, para oferecer o melhor atendimento possível. Esta abordagem coloca a clínica na vanguarda da Medicina Dentária, proporcionando resultados excecionais para os seus pacientes.
Com um foco claro na inovação e na melhoria contínua, esta marca está a moldar o futuro do setor, onde a precisão e o conforto do paciente se alinham com a arte e a ciência do sorriso saudável.
O Instituto Karina Leite, em Portugal, foi criado não só para dar continuidade ao que já se faz no Brasil, mas para entregar, também, o melhor serviço aos cidadãos europeus. Além de ser, na sua génese, uma clínica distinta, conta já com 12 colaboradores que cuidam, de domingo a domingo, dos pacientes que necessitam de tratamento, durante a semana ou «fora de horas».
Tecnologias de ponta
A odontologia digital transformou a maneira como os Médicos Dentistas trabalham, ao oferecer inúmeras vantagens para si e para os próprios pacientes. Estas novas tecnologias oferecem benefícios significativos, desde o diagnóstico mais preciso até a tratamentos mais rápidos e menos invasivos. Além disso, este conceito inovador está alinhado com as tendências gerais de tecnologia e sustentabilidade.
Que tecnologias são utilizadas, então, no seio do Instituto Karina Leite?
– Scanner Intraoral: com a tecnologia Primescan da Dentsply Sirona, o Instituto Karina Leite consegue fazer examinar a boca do paciente sem recorrer a moldes ou outras técnicas. Com mais de 50 mil imagens por segundo, o processo não só é mais rápido e preciso, como também é mais higiénico, devido à variedade de compartimentos e ponteiras disponíveis com autoclaves e descartáveis, prevenindo infeções;
– Guia cirúrgica – DSD: através do Dental Smile Design, a clínica consegue saber como ficará o sorriso do paciente, após uma intervenção dentária. A mesma quer garantir que os seus clientes se sentem seguros relativamente a qualquer projeto de reabilitação oral;
– Sedação consciente: a sedação com óxido nitroso é principalmente utilizada quando o paciente, por receio ou ansiedade, não consegue cooperar com o Médico Dentista durante o tratamento. Para tal, é colocada uma máscara no nariz do paciente. Ao inalar o gás, o mesmo fica consciente, no entanto, mais calmo e relaxado durante todo o procedimento;
– GalvoSurge: esta tecnologia é uma nova abordagem na limpeza de implantes. Resolve problemas associados a peri-implantite, ao fazer uma limpeza completa dos implantes em áreas de difícil acesso;
– Anestesia computadorizada: com a tecnologia SleeperOne5, o processo de anestesia local, tanto em adultos, como em crianças, é mais eficiente, confortável e controlado. Com este equipamento, a anestesia é completamente indolor, reduz o desconforto pós-operatório e contribui para uma injeção mais eficaz por parte do técnico;
– GBT: a Terapia Guiada por Biofilme (GTB) é um método inovador que permitiu aos profissionais de ontologia transformar a experiência do paciente. Esta terapia resolve desconfortos geralmente mencionados pelos pacientes, como a sensibilidade, o som dos instrumentos, as vibrações intensas, o sabor desagradável, o frio desconfortável, entre outros;
– Radiografia 2D e 3D: a tecnologia utilizada no Instituto Karina Leite, Orthophos SL 3D, faz com que a clínica esteja pronta para qualquer eventualidade que possa surgir. Graças às tomografias em 2D e 3D, consegue ter acesso a enquadramentos de áreas de interesse através de imagens detalhadas em alto contraste;
– All on four: contrariamente a próteses removíveis, a técnica All on four permite aos pacientes uma melhor qualidade de vida através da aplicação de uma prótese fixa, mais cómoda e prática para qualquer situação do dia a dia como sorrir, mastigar e falar;
– Flash branqueamento: com o sistema Flash disponível no Instituto Karina Leite, é possível fazer o branqueamento dos dentes até quatro tons em apenas um dia. Com um total de três intervenções de 15 minutos cada, o cliente pode ir para casa sem ter de continuar o tratamento sozinho. A clínica quer garantir que cada tratamento é controlado e feito com toda a segurança que as intervenções dentárias requerem;
– Laserterapia: a Intravascular Laser Irradiation of Blood, ou ILIB, é um procedimento no qual o sangue é exposto à luz de um laser com fins terapêuticos. A corrente sanguínea é irradiada por energia fotónica por um tempo determinado, recebendo, assim, os seus efeitos vantajosos. No Instituto Karina Leite, utiliza-se este laser para diversos tratamentos de forma a garantir o melhor conforto possível aos seus pacientes.
Karina Leite assegura que “as práticas digitais dão previsibilidade e mostram ao paciente o que é que se pode ou não fazer. Às vezes, o mesmo, quer determinados procedimentos que não são possíveis, mas o mais importante é que conseguimos mostrar o porquê de não serem possíveis. Mostramos as limitações e as opções de tratamento”.
Por uma questão de evolução e história, ainda existem muitas clínicas convencionais em Portugal – mas os portugueses estão abertos à inovação. Segundo a CEO desta clínica, “80% dos pacientes são portugueses. É um dado interessante e que me surpreende muito, todos os dias. Como sou brasileira, achei que os meus pacientes fossem brasileiros também, porque já conhecem as nossas abordagens. Contudo, é de realçar que os portugueses estão a aceitar muito bem a nossa atuação, têm curiosidade em experimentar estas tecnologias e de perceber a diferença entre a atividade mais moderna e a convencional”. Sabemos que as vantagens são diversas – quem experimenta, já não volta atrás.
Mundo Dino – um espaço dedicado às crianças
No Instituto Karina Leite, não são só os adultos que importam. O cuidado e atendimento personalizado e humanizado aplica-se a todos os clientes, incluindo crianças.
A prevenção infantil é importante para uma saúde oral duradoura. Estabelece as bases para dentes saudáveis, hábitos de higiene oral eficazes e uma qualidade de vida melhor, ao longo dos anos. É essencial, portanto, dedicar tempo e esforço à promoção da saúde oral desde a infância – e é precisamente isso que esta clínica faz.
A mesma, criou o Mundo Dino. Um espaço onde as crianças se sentem calmas devido às cores divertidas, aos instrumentos em forma de dinossauros e, principalmente, à personagem principal do consultório: a cadeira Dino.
Pormenores como a sedação consciente com óxido nitroso, água com sabor a morango, um tablet onde pode ser colocado o desenho animado preferido da criança, fazem toda a diferença na hora em que a mesma é confrontada com a sua ida ao Dentista. Estas consultas de odontopediatria recreativa fazem com que os mais novos queiram voltar.
“Atualmente, estamos a investir muito no segmento das crianças e no seu espaço, que é o mundo dos dinossauros, onde as ensinamos a escovar os dentes, tudo o que deve ou não fazer, falamos com os pais e também os «educamos», para que as crianças cresçam sem traumas de ir ao Dentista”, refere Karina Leite, acrescentando ainda que “aquilo que tenho percebido em Portugal, é que a geração das pessoas acima dos 40 anos têm muitos traumas e receios destes serviços e queremos que esse cenário mude. Já não existe dor e desconforto nas suas visitas e tratamentos. Acredito que teremos um Portugal diferente daqui a 20 ou 30 anos”.
De todas as faixas etárias as crianças são as que não mentem – nem deixam mentir. Se desejam sempre voltar, é porque o Instituto Karina Leite algo de bom está a fazer por elas e pela saúde oral do futuro.
Um atendimento humanizado
A equipa desempenha um papel crítico no sucesso de qualquer instituição de saúde, incluindo no Instituto Karina Leite. A importância da equipa não pode ser subestimada, uma vez que desempenha várias funções essenciais que contribuem, diariamente, para o funcionamento eficaz e o sucesso da clínica – e Karina Leite tem profundo conhecimento da equipa que reuniu e um orgulho ainda maior por serem pessoas dedicadas, apaixonadas e generosas.
“Eu trato os meus colaboradores como reis. Todos são de extrema importância para mim. São um dominó – qualquer peça que falte, a estrutura cai. São extremamente preparados a nível de informação e formação para que a clínica possa crescer e seguir a linha da excelência. Tratam todos os clientes como se fossem familiares. Esse compromisso é de todos nós: o compromisso com o paciente, a generosidade, a compaixão e a empatia”, assume a nossa entrevistada, referindo ainda que “todos eles dão um tratamento premium e de luxo. E quando digo “luxo” não tem a ver com riqueza financeira, mas sim moral. Para mim, é um luxo quando somos surpreendidos. Quando o paciente não espera, mas recebe. São pormenores que não se cobram e que fazem muita diferença. O fator humano, aliado com a tecnologia que utilizamos, são os nossos fatores diferenciadores”.
Hoje, esta clínica conta com uma equipa altamente qualificada e alinhada com os valores da marca. Assim, Karina Leite, quando questionada sobre se reuniu as pessoas indicadas e se essa já é uma missão cumprida, a mesma responde que “às vezes essa tarefa pode não ser fácil. Mas eu, confesso, tive mesmo muita sorte. Chegaram à minha vida pessoas maravilhosas. Uma gerente incrível que é a Carmen Nobre, uma pessoa que não mede esforços para que a clínica cresça. Todos eles são especiais”.
Contudo, o bom ambiente que aqui se vive, é fomentado e preservado diariamente. A comunicação é um eixo fulcral desta equipa e é o que a tem feito, efetivamente crescer e ser melhor.
Importa realçar, também, a comunicação externa. Todos os funcionários do Instituto Karina Leite falam inglês, além de português, uma vez que muitos pacientes oriundos de outros países europeus, vão até Portugal, para tratar os seus sorrisos exclusivamente com estes profissionais. Para os mesmos, a clínica desenvolveu, ainda, serviços de turismo dentário, com estrutura de hotel, concierge e transfer para se deslocarem do aeroporto até à mesma.
A longevidade da marca
Uma visão estratégica, uma liderança comprometida e uma equipa dedicada desempenham um papel fundamental na realização das (muitas) ambições do Instituto Karina Leite e da sua CEO.
“Em 2024 queremos investir ainda mais na Laserterapia, nas novas tecnologias, para confeção em duas únicas sessões das lentes de contacto dental estética em porcelana com efeito «glow», e para tratamento de bruxismo e dores de orofaciais, e as cirurgias para as dores neurofaciais, entre outros. Queremos que Portugal seja, cada vez mais, instituído como um país para fazer um turismo dentário, para que as pessoas de outros países tenham a oportunidade de realizar um tratamento connosco, com a tecnologia de ponta que outros países europeus ainda não têm. Ambicionamos estar sempre a par de todas as novidades e que as mesmas sejam relacionadas com a sustentabilidade – usamos cada vez menos materiais que tenham radicais livres, por exemplo, também devido à tecnologia”, garante a nossa entrevistada.
Mas, neste processo, existem também ambições emocionais (as que aquecem o coração da Luso Brasileira que muito tem feito pelos portugueses). Sobre as mesmas, a Fundadora do Instituto Karina Leite sustenta que “gostaria de criar uma emoção. Uma marca de confiança, onde as pessoas têm orgulho de serem tratadas. Eu quero que a longevidade da marca seja baseada em responsabilidade social – onde também já temos projetos a decorrer -, em ética, em valores, em tratamentos de valor acrescentado e num atendimento humanizado. Eu faço amigos, não faço pacientes. O verdadeiro serviço é o que vem do coração e dar essa atenção ao ser humano é, acima de tudo, primordial. Servir alguém é algo que me honra muito. Esse é o meu propósito de vida”, termina.