Crossjoin Solutions: o parceiro estratégico em Cibersegurança e Inovação

Jorge Rodrigues, Head of Innovation na Crossjoin Solutions e Tiago Alcobia, Head of Security na mesma, relevaram, em entrevista, a abordagem inovadora da empresa para enfrentar os desafios prementes da segurança cibernética e para otimizar a performance dos sistemas de IT. Ambos destacaram, também, de que forma a marca integra medidas de segurança em todas as suas ofertas de serviços, garantindo eficiência e proteção dos dados dos clientes. Saiba por que motivos este é o player estratégico capaz de proteger o negócio dos clientes.

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Considerando a missão da Crossjoin de otimizar a performance de IT, de que forma a empresa aborda os desafios atuais de segurança na internet para garantir a proteção dos dados dos clientes?
Na Crossjoin, compreendemos que a performance dos sistemas não se resume apenas a desempenho e eficiência, engloba também a garantia de elevados padrões de segurança, essenciais para a proteção dos dados dos clientes. Podemos afirmar que a missão de proteção de dados consiste em garantir a integridade e a confidencialidade da informação, prevenindo acessos ou alterações não autorizadas. Além disso, envolve a proteção dos sistemas e redes informáticas, assegurando que todas as medidas de segurança estão em vigor para cumprir eficazmente essa missão. Para enfrentar os desafios de segurança na Internet e assegurar a proteção dos dados dos clientes, a Crossjoin adota uma abordagem multifacetada nas suas principais ofertas de serviço.
Em cada serviço que prestamos, a segurança é considerada um fator essencial e presente em qualquer contexto, o que nos permite tirar facilmente partido de uma abordagem ‘2 em 1’. Isto significa que, as capacidades requeridas e a atuação no terreno num serviço de performance, administração de sistemas ou inclusive desenvolvimento, ou arquitetura de soluções, conseguimos agregar valor adicional aos nossos entregáveis com a realização quase que imediata de validações de segurança para assegurar que as soluções dos nossos clientes estão adequadas e alinhadas com as melhores práticas.
Com estas medidas de validação e auditorias de segurança abrangentes, a Crossjoin não apenas enfrenta os desafios atuais de segurança na Internet, mas também garante que as nossas otimizações de desempenho não comprometam a segurança e a integridade dos dados dos clientes. A nossa missão é fornecer desempenho desde a conceção, considerando a segurança como um pilar fundamental da nossa abordagem.

Num mundo em constante evolução tecnológica, tem sido sempre possível a Crossjoin manter a sua posição na vanguarda da cibersegurança, enquanto procura constantemente otimizar a performance de sistemas de informação? De que forma?
Na Crossjoin, isto só é possível ser alcançado porque existe uma cultura organizacional muito própria do nosso DNA. A nossa missão é focada na entrega de uma qualidade de serviço acima de 99% nos quatro pilares, e segurança é um dos quatro pilares a par com desempenho, fiabilidade e disponibilidade de um sistema de TI. Como tal, valorizamos a criação e promoção de uma cultura de segurança em toda a organização, e fomentamos a formação contínua dos nossos especialistas. A nossa abordagem proativa não se limita apenas a responder aos desafios, mas também a estimular a criatividade e a capacidade analítica necessária para enfrentar e antecipar problemas futuros.
Investimos na formação e no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, garantindo que estão sempre atualizados com as últimas práticas e tecnologias de segurança. Esta preparação rigorosa é complementada pela certificação anual do nosso sistema de gestão segundo as normas ISO 27001 e ISO 9001, que validam a eficácia das nossas políticas, processos e sistemas de prevenção de intrusões.
Além disso, a experiência adquirida na gestão do nosso próprio sistema e nos desafios enfrentados com os nossos clientes é diretamente aplicada na melhoria contínua dos serviços prestados. Tal como na otimização de performance, mantemos uma postura proativa através de monitorização constante e implementação de medidas preventivas.
Esta integração de cultura de segurança, formação contínua, e experiência prática, permite à Crossjoin não apenas enfrentar os desafios atuais de segurança, mas também garantir que as otimizações de desempenho estão sempre alinhadas com as normas de segurança. Assim, asseguramos que os nossos clientes beneficiam de soluções tecnológicas seguras e eficientes, aptas para enfrentar os desafios do presente e do futuro.

Quais diriam que são, atualmente, as principais ameaças digitais que as empresas enfrentam e, em que medida, um parceiro tecnológico como a Crossjoin pode ajudar uma empresa a proteger-se contra essas ameaças?
As empresas atualmente enfrentam um conjunto de ameaças na área de cibersegurança bastante diversificado, em constante evolução e mutação, destacando-se entre as mais prevalentes o Phishing e Engenharia Social (contactos não solicitadas com intuito de manipulação do destinatário para obtenção de dados), Malware e Ransomware (software malicioso com intuito de danificar sistemas, sequestrar ou exfiltrar dados), ataques de Denial of Service (negação de serviço), espionagem (atores patrocinados por estados, internas ou de concorrentes industriais).. Estas ameaças não só têm a capacidade de comprometer dados sensíveis, mas também de interromper operações críticas e degradar a confiança dos clientes.
A Crossjoin pode desempenhar um papel vital ao ajudar as empresas a protegerem-se contra estas ameaças através de uma abordagem integrada e proativa na sua oferta de serviços que incorpora a segurança em todos os níveis de gestão e desenvolvimento de sistemas de TI. Esta abordagem garante que a segurança não é uma reflexão tardia, mas sim um aspeto fundamental das otimizações de desempenho e eficiência que a Crossjoin oferece aos seus clientes.
Performance com Segurança by design: ao integrar medidas de segurança nos serviços de otimização de desempenho, a Crossjoin assegura que os sistemas são robustos contra ameaças digitais enquanto operam com eficiência máxima.
Administração de sistemas: a Crossjoin garante que os sistemas estão atualizados com as últimas correções de segurança e configurados para minimizar vulnerabilidades.
Desenvolvimento: ao otimizar o ciclo de vida de desenvolvimento de software, a Crossjoin incorpora práticas de segurança desde o início do processo de desenvolvimento, reduzindo a probabilidade de problemas em fases posteriores.
Revisão de arquiteturas e código: durante as revisões de arquitetura e análises de código, a Crossjoin identifica e corrige vulnerabilidades de segurança, garantindo que a solução é capaz de resistir a ameaças cibernéticas.
Testes de performance: a Crossjoin realiza testes de carga capazes de identificar potenciais fraquezas de segurança e fornecer soluções para mitigar esses riscos.
Estratégias de observabilidade: a Crossjoin ao implementar a observabilidade ponta a ponta, não só monitoriza o desempenho do sistema, mas também acompanha potenciais ameaças de segurança em tempo real, permitindo uma resposta rápida a incidentes.

Sendo a Crossjoin esse parceiro crucial, como tem vindo a mesma a ajudar as empresas a manterem-se atualizadas com as mais recentes tendências e tecnologias de segurança cibernética? Esta colaboração pode contribuir, de facto, para uma cultura de segurança eficaz e duradoura?
A Crossjoin distingue-se no mercado pela sua abordagem única à segurança, servindo como parceiro estratégico para empresas de grande dimensão em setores críticos como telecomunicações, seguros e financeiro.
Desenvolvimento Seguro desde o Início: na Crossjoin, asseguramos que os processos de desenvolvimento de software sejam concebidos com a segurança e a performance em mente desde o início. Isto é realizado através de uma análise meticulosa e revisões dos processos de desenvolvimento, garantindo que as melhores práticas de segurança são incorporadas em todas as fases.
Auditorias e Revisões de Processos: conduzimos auditorias detalhadas para verificar se as ferramentas utilizadas são as mais apropriadas e se os desenhos de arquitetura suportam as melhores práticas de segurança e performance. Estas auditorias ajudam a identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades antes que se tornem problemas, garantindo que as soluções de TI são seguras e eficientes.
Consultoria e Parceria Estratégica: como parceiros estratégicos, colaboramos estreitamente com as equipas de TI para assegurar que a segurança é uma prioridade. Esta colaboração estende-se além das simples verificações, integrando-se profundamente nas estratégias e operações das empresas, garantindo uma aderência contínua às práticas líderes de mercado.
Realização de Testes de Segurança e Performance: garantimos que todos os testes necessários de segurança e performance são realizados conforme os objetivos específicos de cada empresa. Isso não só reforça a segurança como também otimiza o desempenho dos sistemas em operação.
Deste modo, a Crossjoin não só mantém as empresas atualizadas com as tendências e tecnologias mais recentes em segurança cibernética, como também contribui para uma cultura de segurança duradoura e eficaz.
Apenas assim se consegue garantir que a exposição a riscos de segurança seja minimizadas, apoiando os clientes a alcançar e manter a excelência operacional num ambiente digital cada vez mais complexo e ameaçador.

Diriam que é crucial que a equipa esteja sempre atualizada e capacitada para lidar com os desafios em constante evolução da segurança cibernética? Como tem vindo a ser garantido este processo?
Sem dúvida, manter a equipa sempre atualizada e capacitada é fundamental para enfrentar os desafios em constante evolução da cibersegurança. Na Crossjoin, incentivamos uma cultura de aprendizagem contínua e colaboração ativa, tanto internamente quanto com a comunidade externa.
Formação Contínua: incentivamos a participação em workshops e conferências especializadas, esta exposição direta às últimas tendências e tecnologias garante que a nossa equipa permaneça na vanguarda da segurança cibernética.
Parcerias: colaboramos com universidades, acolhendo teses de mestrado, e mantemos parcerias tecnológicas estratégicas que enriquecem o nosso conhecimento e recursos. Esta abertura ao mundo académico e à inovação tecnológica fortalece as nossas capacidades e oferece perspetivas frescas e atualizadas.
Certificações e Normas de Segurança: apostamos na certificação de cibersegurança dos nossos colaboradores e envolvemo-los ativamente na preparação destas certificações importantes, como a ISO 27001. Este processo não só eleva os padrões individuais como também melhora a nossa abordagem organizacional à segurança.
Comunidade Interna de Cibersegurança: temos um grupo interno especializado que discute regularmente tendências, ameaças recentes e novas ferramentas. Este grupo também aborda desafios encontrados tanto internamente na Crossjoin como nos nossos clientes, facilitando uma compreensão profunda e uma abordagem proativa à gestão de segurança.
Prática através de Simulações: organizamos exercícios internos de simulação de ciberataques, que permitem à nossa equipa praticar habilidades ofensivas e defensivas num ambiente controlado. Estas simulações são essenciais para preparar a equipa para responder eficazmente a incidentes reais.
Sessões de Boas Práticas: conduzimos regularmente sessões educativas sobre boas práticas de cibersegurança para toda a organização, assegurando que cada membro esteja consciente e equipado para minimizar riscos.
Através destes esforços, a Crossjoin não só mantém a sua equipa informada e preparada, mas também cultiva uma cultura de segurança que minimiza efetivamente os riscos e protege os nossos clientes contra as ameaças cibernéticas.

No futuro a médio prazo, como esperam que o mercado evolua em relação à segurança informática? Que desafios e oportunidades farão parte dos próximos tempos, na vossa análise?
No futuro a médio prazo, a evolução do mercado de segurança informática será influenciada pela maturidade de ferramentas de Inteligência Artificial generativa, como o Chat GPT, que representam simultaneamente uma ameaça e uma oportunidade. Por um lado, estas ferramentas democratizam o acesso a tecnologias avançadas, permitindo que atores maliciosos desenvolvam ataques inovadores e automatizados, incluindo campanhas de phishing e smishing, criação de malware e disseminação de desinformação através de imagens e vídeos manipulados. Por outro lado, as mesmas ferramentas oferecem às organizações, especialmente as mais pequenas, a capacidade de aprender e implementar defesas e deteções automatizadas contra esses tipos de ataques.
Estas tecnologias, através das respostas às perguntas que lhe são feitas, auxiliam no desenvolvimento de novas ideias, resolução de problemas, e na automação de tarefas, o que pode transformar significativamente a eficiência e a segurança das operações. Além disso, a continuação da introdução de novas regulamentações irá desempenhar um papel crucial, pois visa proteger a sociedade contra violações de dados e impor uma maior responsabilidade às empresas quanto à proteção e ao uso dos dados pessoais, assim como melhor preparação para responder a incidentes cibernéticos.
Um desafio particular que se destaca é a vulnerabilidade de infraestruturas críticas, como centrais de tratamento de água e de energia, que podem não estar totalmente preparadas para ataques que busquem causar disrupção ou caos público, especialmente em cenários de conflitos armados. Além disso, a disseminação de dispositivos inteligentes conectados à internet continua a representar uma ameaça crescente ao consumidor, devido à falta de padronização e escrutínio na segurança desses aparelhos.
A Crossjoin, consciente desses desenvolvimentos, está comprometida em manter-se na vanguarda da inovação em segurança informática e em constante adaptação das nossas estratégias e soluções para garantir que as organizações estejam preparadas para enfrentar tanto os desafios emergentes quanto para capitalizar as oportunidades em cibersegurança.

Para terminar, quais são as perspetivas da Crossjoin relativamente à sua inovação e crescimento, considerando este que é um mercado em constante evolução?
A Crossjoin reconhece que só será possível manter a relevância e a competitividade neste setor da cibersegurança se continuarmos a apostar na inovação e na criação de sinergias de valor para o cliente com base na nossa oferta core.
Existe uma forte complementaridade entre a performance e a nossa oferta de segurança. A nossa abordagem integrada não só reforça a melhoria contínua da performance, mas também aplica esses mesmos princípios à segurança. Isto permite-nos oferecer valor adicional aos nossos clientes, aprimorando os serviços que já prestamos sem duplicar custos. Esta sinergia entre performance e segurança é fundamental, pois muitos dos passos no nosso processo de melhoria contínua são aplicáveis a ambos os domínios.
De forma distinta de muitos concorrentes que se concentram predominantemente em testes de penetração e na venda e configuração de equipamentos e software de segurança, a Crossjoin oferece uma proposta única. O nosso foco centra-se nos aspectos de segurança relacionados com as atividades de desenvolvimento de software, arquitetura de sistemas, infraestrutura on-premise e na cloud, acompanhando e certificando os processos dos clientes nestas áreas. Acreditamos que esta oferta representa um grande valor acrescentado na conquista de novos clientes e mercados.
Naturalmente, iremos continuar a estabelecer parcerias estratégicas e manter o nosso compromisso com a capacitação e formação dos nossos colaboradores. Estes elementos são cruciais para o nosso crescimento de forma sustentável e para manter a nossa liderança num mercado em constante evolução.